Erro no meu INSS

Bom dia,

Preciso de ajuda uma cliente da contabilidade veio até nós solicitar ajuda para fazer um processo no Meu INSS, porém ao entrar no site com o acesso do GOV ele retorna a seguinte mensagem "Precisamos confirmar algumas informações para que você possa acessar o Meu INSS." e ao apertar em continuar ele redireciona para a página do cidadão dataprev e retorna a seguinte mensagem " Ocorreu um erro na requisição" e muitas vezes ele retorna com a mensagem falando que o endereço ou os dados estão com incorretos. Alguém já passou por essa situação e sabe como resolver?

Olá Nicoly,

Ela pode estar com alguma inconsistência cadastral nos dados dela. Segue e-mail de uma colega do MTE que pode te ajudar a verificar se ela tem alguma inconsistência @Oculto

Ela deve ir ao INSS com os documentos e verificar a inconsistência.

Obrigada, consegui resolver, era um dado do CPF dela que estava errado.