E-social zerado

Bom dia,

Estou com uma situação bastante confusa, uma empresa que veio de outra contabilidade está com o e-social zerado,
Ao instalar o certificado na máquina e acessar o portal, não consta nenhuma informação de trabalhador/empregador lotação/estabelecimento

Mas a outra contabilidade nos forneceu um relatório de cadastro que consta como códigos do esocial estabelecimento/lotação = 1

Alguém sabe o que pode ter ocorrido? e o melhor caminho a se seguir.

Boa tarde!

Se não consta nada no portal, provavelmente os eventos não foram transmitidos. E o relatório que forneceram é somente do sistema interno deles.