ABONO DO PIS - E-social

Boa Tarde Colegas, estou com problema em algumas empresas sobre o Pagamento do Abono do PIS do ano de 2019 e 2020, alguem passou por isso e conseguiu resolver???
A RAIS de 2019 foi enviada normalmente, em 10/2019 começou a obrigatoriedade do e-Social e por causa disso os funcionários não estão conseguindo receber o Abono. 

Boa Tarde

Mas qual é o problema? Você enviou a RAIS 2019 normalmente, Ok! E....

Atenciosamente

Sim, foi enviada a RAIS de 2019 normal, dentro do Prazo, em Outubro/2019 começou o E-social e foi enviado as informações corretamente, mas desde então os funcionários não conseguem receber o Benefício do PIS !!!.
Não sabemos mais o que fazer, onde falar, porque o MTE não tem atendimento na cidade, o 158 não consegue falar e quando consegue não dá informação correta e solução, a CEF só culpa o Contador.
Está difícil trabalhar

A empresa não era do grupo 2? 

SIM, é do Grupo 2, empresas de Lucro Presumido, mas a RAIS de 2019 o sistema aceitou o envio, a partir de 2020 não....
e nem assim foi pago o PIS de 2019 e 2020 !!!!, e a CEF pede a RAIS todas as vezes que os funcionários vão lá saber o motivo do não pagamento !!!

O envio da folha de pagamento do grupo 2  já era devido no eSocial, desde janeiro de 2019 e embora o sistema da RAIS não tenha barrado o envio da declaração, ele não valeu para qualificar os funcionários para o recebimento do benefício...