Empregador WEB - Senha não chega

Bom dia colegas.

Gostaria de saber se mais alguém está com o mesmo problema que eu:
Fiz cadastro de 2 novas empresas no Empregador WEB e não recebi o e-mail com senha de nenhuma das duas.
Em contato com o MTE foi passado que eu deveria fazer um e-mail no BOL. Tentei fazer o e-mail grátis mas depois do acesso inicial não consigo mais entrar na conta, a outra opção fornecida pelo MTE foi fazer uma conta no IG que é pago...
Todos os outros e-mails o pessoal do MTE recomenda não usar pois a senha realmente não chega.
Como vocês estão fazendo? Estão criando e-mail onde?

Em contato com o pessoal da TI que nos atende nos infomaram que é um problema no servidor de e-mail do destinatário (que recebe a senha) e este é quem deve corrigir.

MInha cliente não conseguiu solucionar até o momento e nção conseguimos cadastrar um novo gestor ou alterar o que ja tem.

Mas quero acompanhar seu tópico.

Ótimo dia! 
Aqui no escritório criamos no gmail para cada clientes, não tivemos problemas. 

Willian, segundo o MTE só chega se o e-mail for do BOL ou do IG.

Jacqueline, você fez algum nos últimos dias?
Eu sempre usei o Hotmail, mas na semana passada já não recebiam a senha também.

Cesar, nesses ultimos dias eu só solicitei a exclusão de gestor para cadastrar outro. A senha nova chegava normal no e-mail do gmail.
Eu só encaminhava o e-mail do gmail para o meu, para salvar todos lá.

Cesar, na verdade chega em outros provedores sim, tive problema apenas com hotmail, outro colega teve problema com outlook mas conseguiu resolver.

Pois na semana passada fizemos um pelo gmail e deu certo, o problema não o empregador web e sim o provedor de email.

Boa tarde!

Aqui no escritório sempre informamos gmail, hotmail. Alguns email como yahoo e outlook, nunca chega a senha. Quando não chega, fazemos contato com a UAI da cidade, e solicitamos o cancelamento do cadastro, para que seja feito um novo cadastro.





Att.
Abraços

Eu estava buscando sobre assunto aqui no forúm e encontrei uma orientação para que seja solicitado alguns serviços como a retificação, alteração e exclusão de gestor cadastrado inclusive para que possa cadastrar em novo e-mail. 

Não havia orientação quanto a documentação a anexar.

Segue o link: www.gov.br

Willian, eu fiz o pedido por ai mesmo e a resposta foi que o único e-mail que funciona é o do BOL (grátis) e o do IG (pago).
Agora fiz nova solicitação seguindo a orientação de vocês e vou tentar encaminhar para o Gmail.
A documentação depende do atendente, mas eles explicam no e-mail o que tem que ser apresentado, porém o atendimento demora uns 15 dias.

Colegas, para finalizar para quem passar pelo mesmo problema, o que fiz foi o seguinte:

Fiz o e-mail do Gmail igual orientação dos colegas acima.
Através do link: https://www.gov.br/trabalho-e-previdencia/pt-br/pt-br/canais_atendimento/formulario-de-contato

Fiz o pedido de troca de e-mail, foi me solicitado encaminhar cópia do CNPJ, QSA, RG e CPF do titular da empresa e responsável pelo cadastro do Empregador WEB.
Após a troca consegui fazer novo pedido de senha e agora está tudo correto!

Bom dia!

Eu também, solicitei via formulário a exclusao do antigo gestor  informado erro no e-mail cadastrado, não me solicitaram nada e a resposta veio em 3 dias com deferimento do pedido, posteriormente fiz novo cadastro utilizando o gmail.

Oi Cesar, em quanto tempo você conseguiu resolver?

Bom dia, tentando cadastrar Empregador, porem a senha nâo chega ao email cadastrado (GMAIL).
Entrando em contado com o fone 158 informaram que está ocorrendo esses erros e a instrução é aguardar.
MaIs alguém com esse problema?

bom dia... aqui criamos e-mail no GMAIL para cada cliente, fazemos isso a bastante tempo... e não tem novidade... quando cliente vem de outro escritório, ja peço a exclusão do gestor no MTE, e faço tudo novo pra não ter novidade.

Bom dia!


Alguem com problema para receber o email com a senha do empregador web.

Ola, estou tbm com problemas para receber a senha do empregador web.
Entrei em contato com o MTE pelo 158 e disseram que esta havendo uma instabilidade no sistema que não esta enviando as senhas. Falei com eles hoje de manhã.

Bom dia!!!! DANILO TANAKA, eles deram previsão de quando pode chegar a senha no e-mail? também estou com problema com a senha, cadastrei o empregador web segunda 12/01/26 e ate hoje não chegou a senha no e-mail.

Boa tarde. Também não estou recebendo a senha do Empregador Web. Será que tem alguma previsão de quando arrumarão isso?

Abre um chamado no MTE no link:

https://portalcidadao.dataprev.gov.br/#/trabalho/r/novo-pedido/informacao/288/empregador-web
Quem precisar fazer SIMULAÇÃO DO SEGURO DESEMPREGO 2026 segue o link:

https://calculadp.tiagonogueira.com.br/simulador-desemprego

Boa tarde, Pessoal!

Realizei o cadastro do Gestor dia 13/01/2026 e ate o momento nao recebi a senha realizei pelo hotmail.com? 
Alguem com esse problema?  Ja receberam a senha?

Bom dia, colegas. Alguém conseguiu receber a senha nesses últimos dias? Fiz o cadastro no dia 12/01/2026 e até agora nada. Já abri um chamado no MTE pelo link que o Tiago enviou aqui, mas até o momento não responderam também. Tá complicado, o colaborador está cobrando o requerimento do Seguro Desemprego. O que pode ser feito numa situação dessa?

Boa tarde,

Tentei não recebo também o login e senha para entrar, ja tentei cadastrar outlook.com. / outlook.com.br / gmail e não sei o que fazer. Canal 158 não funciona.

Estou com umas rescisões penduradas por conta que nao consigo liberar o seguro

Bom dia, 
Também, não estou conseguindo resolver, fiz o cadastro do gestor dia 15/01/2026, a senha não chegou. Solicitei a alteração do e-mail, passei do hotmail para o gmail e também não chega. Alguém conseguiu resolver? 

Bom dia.
Eu utilizo apenas e-mails da BOL para cadastrar o gestor, todos os outros não chega o login e a senha.

Boa tarde
Fiz o cadastro hoje 23/01/2026 com o e-mail da outlook, mas também não recebi o e-mail com a senha.
Alguém recebeu a senha?

Bom dia, 

Solicitei a troca do e-mail para o gmail, quando autorizaram a troca solicitei um nova senha e chegou. 

Camila Mendonça, boa tarde. P Camila Mendonça or onde você solicitou a troca? Demorou quantos dias para autorizarem?

Oi pessoal, 
Sou servidora do MTE, enviem seu pedido de troca de email já com o novo email e o CNPJ pelo formulário de contato do site do MTE. Não solicitem exclusão de cadastro, apenas a troca do e-mail.
E-mails do Hotmail, Outlook e Gmail podem dar problema,portanto, verifique se o e-mail com o link de validação não está na caixa de lixo eletrônico. Se mesmo assim, não vier, recomendo passar um outro endereço de e-mail, de outro provedor (BOL ou Yahoo, por exemplo), e que não esteja sendo usado por outra empresa no Empregador WEB.
A maioria dos casos não chega a demorar 2 ou 3 dias. 
Se tiver um MTE próximo você pode ir pessoalmente.
Alguns atendem até por Whatsapp.

Oi Daiane, poderia me orientar por onde eu solicito este formulário? 
O site que o colega colocou acima não entra, achei uma solicitação pelo Portal Cidadão Dataprev, tento fazer, preencho os campos e na hora de concluir também da erro.
Na minha cidade não tem um MTE em funcionamento, estou perdida sem saber como fazer essa alteração, não acho nenhum meio com acesso. 

Atualizando, consegui . Acredito que o site devia estar passando por alguma instabilidade. Agora só aguardar. Obrigada!