Senha Empregador Web.

Prezados, boa tarde!

Estou com uma dúvida e não acho nada referente a isso em lugar algum, imaginei que algum de vocês pudesse me responder.

Tenho que fazer o formulário para saque do seguro-desemprego através do Empregador Web, porém a funcionária que antes ocupava meu lugar não guardou nem login nem senha. Login consegui encontrar, já a senha não. Quando solicitei nova senha através do próprio site do Empregador Web, diz que enviou um e-mail com orientações. Porém este e-mail não chega nem no meu e-mail nem no do meu cliente. O que fazer agora? 

Obrigada pela atenção!

Se não tem acesso ao e-mail pra recuperação da senha, entre em contato com o SINE da sua cidade, aqui eles alteram o e-mail no cadastro pra gente.

Ótimo dia.
Nós entramos em contato com um e-mail do ministério do trabalho e pedimos a exclusão do gestor anterior, para começar um novo, com novo login, nova senha, mas precisa ter certificado digital. 

Boa tarde Ingrid,

Envie um e-mail para @Oculto com as seguintes informações:

Poderia alterar o e-mail cadastrado no empregador Web

Razão Social: 
CNPJ:
 
Responsável legal: 
CPF:
 
Email para ser cadastrado:____________________________

Em até 2 dias eles respondem, lembrando que  o e-mail para ser cadastrado tem que ser um que nunca foi utilizado no empregador Web.