EXCLUSÃO CHAVE DE SAQUE FGTS

Oii pessoal, tudo bem?

Alguém poderia me dar um auxilio?
Estou com duas empresas que o Empregador fez a gentileza de não efetuar o pagamento da GRRF. 
Só que o funcionário foi lá e sacou. 
Já solicitei pra retornar o valor para fins rescisórios. Só que não consigo solicitar pelo canal acessoseguro.caixa.gov.br (Demandas) a Exclusão deData/Código de Afastamento.
Lembrando que o E-mail  @Oculto
Gostaria de saber se alguém sabe qual outro caminho posso seguir? 
Porque o empregador quer efetuar esse pagamento!

Muito obrigada desde já.

Bom dia!

Pelo que eu entendi o empregador não pagou a guia GRRF e você gostaria de emitir uma segunda via, porém, você já repassou a chave de identificação e o funcionou efetuou o saque. Se realmente foi isso, você pode baixar o GRRF Eletronica e gerar a guia por lá, importando o arquivo do seu sistema, sem precisar gerar diretamente no conectividade social.