Certificado digital-Ecac

Bom dia, por favor, alguem pode me ajudar?

A empresa possui certificado digital e quando tento acessar o Ecac aparece:

entrar com Gov.br

Procuro o certificado digital e aparece a mensagem

 o codigo será enviado para o celular cadastrado

Fiz isso, a empresa me enviou o codigo e quando eu menciono o codigo aparece invalido.

Bom dia Magaly,

O portal do Gov.br está com instabilidade neste momento 11:47 dia 26/09/23. Mas quando voltar ao normal você pode pedir para seu cliente entrar no aplicativo, ir em segurança e desabilitar a opção de dois fatores para não ter que toda vez tá pedindo este código. Depois disso quando acessar você pode criar uma procuração para acessar com seu certificado digital.
 

Boa tarde, Alves

Agradeço a sua explicação.

Sem ela, eu não saberia o que estava acontecendo e nem como iria resolver

Eu já estava ficando muito preocupada, porque a empresa já me passou variaos codigos e todos " invalidos" e fiquei com receio de dar um problema serio com isso.