Redarf - darf 8301

Pessoal.. 
um cliente na hora de pagar o darf digitou o código 830 ao invés de digitar 8301. A receita aceitou o pagamento mas não reconheceu como pagando do darf 8301. Tentei fazer o redarf, mas deu a mensagem “ o código da receita informado não pode ser utilizado para retificar o pagamento por meio deste aplicativo”. Alguém pode me ajudar em como devo proceder? 

se tentou pela opção de redarf e não deu certo, então terá que baixar o formulario de redarf e solicitar a retificação junto ao ecac na opção de e-processos, e anexar o formulario preenchido, o comprovante de pagamento e a guia, para assim eles fazerem a retificação.