Clariciana
Bronze DIVISÃO 3, Auxiliar Depto. Pessoal Bom dia
No dia 19/03/2024 informei aos clientes que eu havia solicitado o reembolso do salário maternidade, que o depósito do pagamento dessas solicitações iria se realizar em 20/03/2024.
Informei para 6 empresas sobre esse pagamento, 4 de 6 confirmaram o recebimento sem nenhum problema, porém duas estão informando que não receberam esse depósito, um fato importante é que essas duas empresas são de uma mesma cliente.
Para cada solicitação foi informado uma conta bancária diferente, uma ela alega que está bloqueada por falta de movimentação e a outra ela diz que está funcionando normalmente. Confirmei as contas (as duas são do banco Itaú) se foram digitadas corretamente e foram, gostaria da ajuda dos amigos. Onde posso confirmar se o pagamento foi feito ou se deu algum problema? Se deu problema, onde vejo qual o problema? E o pagamento cairá em uma conta do Banco do Brasil devido ao problema? Fui entrar no Chat do E-cac para falar com um atendente e não tem nenhuma opção sobre esse assunto.
Desde já agradeço a atenção.