pagamento de parcelamento GPS pago em duplicidade

Bom dia...meu cliente efetuou o pagamento de parcelamento de GPS codigo do pagamento 4308 um no dia 29/01/2024 e no outro 28/03/2024, ela solicitou o reembolso para a proxima parcela, como eu faço isso?

Bom dia Elizangela. Como vai?
No caso de parcelamento, quando a parcela é paga em duplicidade, não tem como pedir restituir da parcela paga. A mesma sera automaticamente utilizada como redutora das parcelas a serem pagas. Sera deduzida nas últimas parcelas do parcelamento em vigor.

Bom dia 

Amaxiko, obrigada pela resposta.

Boa tarde, aconteceu o mesmo problema com a minha cliente. Ela pagou a gps de parcelamento em duplicidade no mesmo dia, mas a receita federal não compensou na parcela seguinte, como faço nesse caso por favor.


at.te,
Lurdes

Lourdes dos Santos de Almeida, veja a resposta do nosso colega  Amaxiko, onde ele diz que a parcela paga em duplicadade será deduzida das últimas parcelas.

Eu já tive uma situação assim também. Fui orientada através do CHAT e-cac a gerar uma Guia de Antecipação com o mesmo valor pago em duplicidade e depois fazer uma retificação de GPS paga em duplicidade com os dados da guia de antecipação. Dessa forma o valor pago diminui o valor da dívida.