Esocial pedindo nivel prata e ouro

Olá, boa tarde!!

Estou tentando logar no Esocial através do certificado digital, como sempre fiz e nunca tive problemas, porém, hoje ele está pedindo que faça acesso com uma conta do gov.br nivel prata ou ouro, não consigo entender o motivo, pois faço login através de certificado digital.

Prezado usuário, para acessar o eSocial web utilizando o login do gov.br, é necessário que sua conta tenha nível ouro ou prata. Para mais informações sobre o acesso e como aumentar o nível da sua conta, clique aqui.

Certificado digital está em conformidade com ICP Brasil...

Se puderem ajudar agradeço imensamente.

Ótimo dia!
O representante da empresa precisa melhorar a confiabilidade no gov.br dele para habilitar o certificado digital novamente. Já informo que se o gov.br dele estiver em verificação em duas etapas isso interfere no Certificado Digital também.

Foi uma atualização que ocorreu na segunda quinzena de abril.

Pois é Thiago, brasil é isso ai, foi uma luta para conseguir que as empresas aderissem o certificado digital A1 em arquivo porque tem validade de 12 meses, ai o governo vai lá cria a conta do GOV.BR, coloca o tal do nivel bronze prata e ouro, não contentes verificação em duas etapas.

eu também estou com mesmo problema tentante acessar ecac com certificado digital pessoa jurídica e esta pedindo nível prata ou ouro sera que o usuário deve entrar na conta dele pessoal gov e aumentar nivel da conta pessoal para liberar o acesso ecac pessoa jurídica alguém explica isso pq na conta gov pessoa jurídica nao tem como aumentar nível 

Exatamente isso Lucas, o nível que ele pede em Prata ou Ouro é o do Gov,br do responsável pela empresa.
Então tem de ver para melhorar o do CPF do sócio