ABONO 2025- RAIS ESOCIAL

Bom dia, não consigo baixar o relatório da RAIS de 2023 aparece esta mensagem: O documento RAIS solicitado não foi encontrado para esse CNPJ no ano informado.
Enviei tudo pelo eSocial.
Os empregados estão reclamando do abono, no MTE não me passam nada, falam que só podem responder o titular. 
No ano passado tive o mesmo problema, na CEF falaram que a empresa não enviou a RAIS.
Alguém sabe o que fazer?

Bom dia.
Tive esse problema com uma empresa, abri uma solicitação junto ao MTE pelo link https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/servicos/atendimento/plataforma-de-atendimento, quadro Ir para o Formulário RAIS e CAGED e responderam o seguinte: 
Prezado(a),O ano-base 2023 ainda não foi atualizado nas bases operacionais e
Emprega Brasil. Previsão para março ou abril/2025.
Atenciosamente,
Equipe Trabalho – GO
Então acredito que tenha que ser feito é aguardar esse processamento ser feito.

Obrigada Ericleyton Ericleyton Rodrigues .
Vou tentar explicar a situação para os empregados