(144) - CONTA LOCALIZADA NAO ATENDE OS CRITERIOS ESTABELECIDOS PARA ACESSO VIA INTERNET

Olá,
Estou tentando consultar os depósitos de uma funcionaria e aparece este código com erro "(144) - CONTA LOCALIZADA NAO ATENDE OS CRITERIOS ESTABELECIDOS PARA ACESSO VIA INTERNET", alguém sabe o que pode ser e como proceder?

Érica Silva, boa tarde!
Verifica na RDT se não possui nenhum dado desse funcionário divergente.

Já verifiquei o nome do funcionário passa de 40 caracteres, já para dar menos tirei o "DE" e fiz a RDT. Sabem informar em quanto tempo consigo ver se deu certo?

Érica Silva, geralmente é até 5 dias úteis.