Vinculo aberto na Carteira de trabalho digital

um a ex funcionária procurou o nosso RH informando que em sua carteira de trabalho  digital o vinculo dela com a empresa se encontra em aberto, o período que ela trabalhou foi de 1991 a 2002, ela quer que o vinculo seja fechado, sinceramente nao sei como resolver, ela nao possui mais a carteira de trabalho impressa, sera que se juntar os papeis da rescisão dela, ela consegue resolver no MTE?

Boa tarde Luna, consegue sim! Ocorreu aqui comigo de um período um pouco mais recente, porém conseguiu resolver por meio do MTE.