DESLIGADO NO E-SOCIAL SEM BAIXA NA CARTEIRA

Tenho uma colaboradora que já foi desligada no e-social , no portal consta desligamento , porém na carteira digital dela não , e ela insiste que a empresa tem que fazer alguma coisa, já verifiquei , manei pra ela o comprovante do desligamento, o que fazer nessa situação ?

Boa tarde Amanda,

O e-Social está apresentando falha na sincronização em vários casos, isso já vem ocorrendo por um bom tempo.

Oriente ela abrir um chamado com o Ministério do trabalho, relatando a situação.

Link: https://contatos.trabalho.gov.br/