Carlos Alberto de Souza
Iniciante DIVISÃO 2 , Contador(a)Boa tarde, meus caros colegas,
Já faz um tempo que estou a enfrentar dificuldades ao tentar registrar o certificado digital no Conectividade Social, para, assim, poder utilizar os serviços da plataforma.
Quando eu clico em "Confirmar"(após entrar na plataforma e clicar em "Registro do Certificado") mostra um erro de segurança do windows para selecionar um cartão inteligente, mas não importa onde eu seleciono não me permite escolher/selecionar meu certificado.
O que eu já fiz ?
1. Baixei e instalei todos os programas necessários no site do Conectividade Social >> Downloads
2. Limpei cache, dados de navegação etc;
3. Exclui o antivírus;
4. usei as guias anônimas dos navegadores Edge e Google Chrome;
5. Atualizei as versões do Java;
6. Liguei no Suporte da Caixa(foi o mesmo que nada)
7. Vi vídeos no YouTube e
8. Li a documentação do Conectividade.
Se alguém, ou já tenha por essa situação e conseguiu resolver ou que tenha o conhecimento para a resolução desse problema, puder me ajudar nisso, ficarei muito grato.