EMPRESTIMO CONSIGNADO COM PARCELAS A MAIS

Alguém mais está consultando mensalmente emprestimo no portal emprega Brasil e constando valor a mais de parcelas?
Eu tenho uma situação de funcionário com contrato de 6x, iniciando em 10/25 e finalizando em 03/2026, porém puxei 04/2026 consta mais 3x, com inicio em 04/2026 e encerrando 06/2026.
O Banco não da retorno, já consultei o número do contrato no portal, consta que é 6x porém da os meses de 04/26 a 06/2026!
Estou lançando o desconto, mas informações não fecham, alguém mais com situação similar?
Será que temos outro meio de entrar em contato para revisarem (pois os bancos são tudo digitais - sem nenhum retorno).

Nathalia M,

Existe a possíbilidade do funcionário ter feito um novo emprestimo consignado, com a mesma parcela de valor, mas por tempo maior, aconteceu com duas empresas diferentes aqui. Deu como "quitado" o primeiro emprestimo e começou outro com o mesmo valor, mas o primeiro não tinha sido quitado ainda, porém no portal do empregador já está quitado, e outro já começou com a primeira parcela por mais tempo.

Mas nesse caso não mudaria o contrato? Ou seguiria o mesmo, porém com mais parcelas?
Porque aqui está constando mesmo contrato, mesmo banco, porém quando consulta somente informações do contrato, aparece em 6x e não aparece as demais parcelas, nem se ele fez mais emprestimos pelo mesmo contrato.

Tenho uma situação parecida, no contrato do banco esta com as parcelas iniciando em 02/2026, porem o emprestimo vem sendo descontado desde 12/2025, já está na segunda parcela a mais sendo descontada. A funcionaria não teve retorno do banco, do porque da divergencia, o desconto foi mantido, porem depois disso, ela vai entrar com um pedido de estorno de valor junto com o banco. Nesse caso não houve renegociação.

Sua situação é bem semelhante a essa e tenho outra igual a sua, que no contrato com o banco dizia para iniciar em 05/2026 (Parcela única) e no portal empregador puxa para desconta em 04/2026 e 05/2026, fizemos o mesmo que você, orientamos funcionário falar com o banco, mas enquanto tiver no portal lançado, iremos fazer os descontos (infelizmente). 

Tive um caso similar porém notei que é mais comum acontecer com o banco Agibank.

Orientei a funcionária a abrir uma reclamação no BACEN, e dentro de 7 dias acusaram a quitação do empréstimo e já não constava mais para desconto na competência seguinte. Os valores que foram descontados erroneamente, o banco fez a devolução para a conta da funcionária.

Aqui é a 2ª vez que acontece comigo. Em ambos os casos realizei o desconto e o funcionário buscou o reembolso junto à instituição financeira. Na 1ª vez que aconteceu o banco afirmou várias vezes ao funcionário que o empréstimo estava quitado, mas continuou aparecendo por 3 meses após a quitação, como se tivesse sido aumentado em mais 3 parcelas.