Carência do Seguro Desemprego

Tenho umas dúvidas sobre o prazo de carência entre a solicitação de um seguro e outro. Quanto mais eu procuro na internet, mais mal informada eu fico Seriam elas:
1) O prazo de carencia seria de 16 ou 18 meses?
2) Conta-se o prazo de carência; a partir do mes de entrada do seguro ou da última parcela recebida?

Ex: Dei entrada no seguro em abril/11, tive direito a 5 parcelas mas somente recebi 4, sendo a última em Julho/11. Pedi conta do serviço em janeiro/12 e ja ingressei em um novo ao qual sai em Setembro/12 por justa causa.
Conto a partir de Abril ou Julho?
Terei o direito de receber o seguro?

Bom Dia amiga,

A respeito do SD, a carencia é de 16 meses apos a data da baixa da ultima empresa empresa que originou o SD.

Att

muito obrigada.