Recalculo de Guia de parcelamento

Bom dia!

Fiz um parcelamento previdenciário, foi o primeiro que fiz ate hoje, percebi que o identificar veio diferente, não foi o numero do cnpj da empresa e sim uma outra numeração. A cliente foi pagar no banco e não consegui por causa do identificador e o pagamento esta em atraso.

Vou tentar recalcular e não consigo pois a numeração do código de parcelamento não existe na tabela, fomos duas vezes na receitas, a primeira o fiscal disse q a guia deveria ser recalculada por nos contabilidade e a 2º vez ele não consegui recalcular por la, liguei na cenofisco e eles informaram que o recalculo agora deve ser feito na receita federal não por nos, alguém já passou por isso???

E agora como devo recalcular, me ajudem por favor.!!

Att,

Nayana

Nayana,

É preciso procurar a RFB para providenciar outra guia.

Sds,