Janine Araujo
Prata DIVISÃO 3 , Auxiliar AdministrativoObrigada Ana Maria.
Queli provavelmente o email que você está utilizando já foi usado e veja o nome que do Login tente outro email e outro nome no login.
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Janine Araujo
Prata DIVISÃO 3 , Auxiliar AdministrativoObrigada Ana Maria.
Queli provavelmente o email que você está utilizando já foi usado e veja o nome que do Login tente outro email e outro nome no login.
Luciana
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar AdministrativoKatia,
Você colocou o procedimento como devemos proceder.
Na 1ª linha, você diz para cadastrar o gestor, e na 2ª linha vamos receber a mensagem com senha e login.
A minha dúvida está logo no início, qdo for cadastrar o gestor, pede um Login, esse login eu inveto aí vão enviar outro login por email junto com a senha?
O que realmente coloco no login?
Obrigada
Katia Elisa Betti
Bronze DIVISÃO 3 , Analista Recursos HumanosBom dia Luciana,
Quando você vai iniciar o processo de cadastro do gestor pela primeira vez:
Clique no CADASTRAR GESTOR
No formulário de cadastro ele solicita que você coloque um Login. Nesse momento você define seu login de entrada e então vai uma senha pro e-mail que você também informa no cadastro (estar atenta para email estar correto).
Quando você recebe essa senha, então sim, você utiliza o Login que pôs no cadastro e a senha que foi enviada para o teu e-mail.
Feche teu navegador e abre novamente.
Se a empresa tem Certificado Digital, clique me COM CERTIFICADO, selecione o certificado, em seguida digite o login e a senha recebida. Se tudo deu certo no cadastro vai entrar normalmente com todas as funcionalidades.
Se a empresa nao tem certificado digital é necessario imprimir uma procuração e homologar no MTE.
Sds,
Katia
Suyanne
Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)Gente quando fazemos a procuração para o escritório de Contabilidade, entramos com o cartão do escritório e quando pede usuário e senha do escritório colocamos o do escritório.
Quando pesquiso procuração diz que a procuração está ativa, mesmo SEM ter ido ao MTE com a documentação necessária, mas quando preencho manual o requerimento de seguro desemprego sai com os dados do Escritório, isso é porque não fui homologar a procuração no MTE?
Luciana
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar AdministrativoBom dia, Katia.
Agradeço pela explicação, vou fazer o cadastro.
Temos o certificado digital e vou fazer os procedimentos utilizado COM CERTIFICADO.
Muito obrigada
Suyanne
Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)Opa, acho que a senhora Katia Elisa Betti. Respondeu minha pergunta acima. kkkkkkkkkkk
Ana Maria Andia
Bronze DIVISÃO 2 , Encarregado(a) PessoalSuyanne estou com a mesma Dúvida, gostaria de saber quem já protoclou a procuração no MTE? Se deu certo? quanto tempo demorou?
Milena Muniz
Iniciante DIVISÃO 3 , Assistente Depto. PessoalBom dia!
Alguém sabe como retificar o nome do gestor, pois cadastrei com o meu nome e meu CPF.
Deu certo já consegui emitir um seguro de uma ex-funcionária aqui da contabilidade, mas o gestor não é o representante legal da empresa.
Suyanne
Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)Ana Maria Andia , já descobri que precisa sim ser Homologado no MTE. Mais quanto ao tempo eu não sei.
Bruna Ribeiro Sanchez
Prata DIVISÃO 1 , Analista Recursos HumanosEstou com um grande problema... cadastrei a empresa sem certificado inicialmente, pois não sabia que ela já tinha, no entanto ao salvar o formulário para levar no ministério devido ao meu pc estar cheio de vírus não salvou. Agora a empresa tem certificado, mas não consigo cadastrar uma nova procuração, pois já fala que o CNPJ já está cadastrado e também não consigo revogar por a procuração não estar ativa ainda.
Não sei o que faço tento ligar no ministério do trabalho e só chamaa =/
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosBruna,
você tem que entrar em contato com o suporte através do e-mail: @Oculto
Talita
Prata DIVISÃO 2 , Agente Recursos HumanosPessoal boa tarde,
Estou com uma duvida.
Fiz o cadastro do escritório deu tudo certo o acesso com o certificado digital.
Cadastramos uma empresa sem certificado e fizemos a procuração para o escritório, e não levei nada ao MTE.
Quando acesso o escritório não aparece mais nenhuma empresa somente o escritório, e quando tento acessar a empresa com certificado do escritório aparece uma mensagem que o certificado não bate com a inscrição da empresa alguém já esta usando esta ferramenta com procuração?
Fico no aguardo se alguém puder me ajudar.
Atenciosamente,
Suyanne
Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)Tem que fazer a homologação no MTE.
Janine Araujo
Prata DIVISÃO 3 , Auxiliar AdministrativoBruna você pode excluir a empresa acessando com o certificado e com o Login e senha que você já tem,depois é só fazer um novo cadastro.
Nathalia Nobrega
Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar Depto. PessoalBoa tarde pessoal!
Comecei a usar hoje esse sistema do Empregador Web, na hora de cadastrar foi tudo ok, porém quando peço uma procuração para o escritório de contabilidade que trabalho aparece a mensagem: A empresa procuradora não está cadastrada no MTE.
Alguém poderia me explicar o motivo? Procurei aqui no fórum e não achei nada que explicasse.
Juliana Rodrigues
Iniciante DIVISÃO 1 , Analista PessoalBoa tarde!!!
Gente, preciso da ajuda de vocês.
Sou escritório contábil, e fiz nosso cadastro no site. Mas não consigo acessar com o certificado. Fiz o cadastro manual.. mas não sei se esta correto.
Alguém teria um passo a passo para poder me ajudar?
Ou alguma orientação?
Muita obrigada!!!
Vivian
Prata DIVISÃO 2 , Assistente Depto. PessoalBoa tarde!
Hoje fui ao Ministério do Trabalho levar procuração e demais documentações, ele protocolou tudo direitinho lá para mim...fui acessar o sistema agora e so aparece as opções cadastrar procuração Pessoa Jurídica ou Física. Alguém sabe me dizer se tem prazo para o sistema entrar em operação?
Outra duvida, eu cadastrei o escritório de contabilidade para então conseguir cadastrar as outras empresas...é necessário emitir a procuração ou posso emitir somente quando houver rescisão? Caso não emita poderá interferir nas outras empresas por sermos outorgados?
Vivian
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosVivian,
para enviar o seguro-desemprego você vai fazer na opção validar leiaute sem fazer o login!
Não entendi a sua outra dúvida?!
Vivian
Prata DIVISÃO 2 , Assistente Depto. PessoalEu relaçao ao escritorio de contabilidade que trabalho..fiz o cadastro de gestor....como faço em relaçao a propria empresa que trabalho?
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosVivian,
você criou um login, correto? basta acesso-lo quando precisar fazer alguma movimentação. A procuração é somente para os clientes da contabilidade.
Vivian
Prata DIVISÃO 2 , Assistente Depto. PessoalDesculpe, mas apenas arquivos com extensão .SD podem ser validados apareceu esse erro
Alex
Prata DIVISÃO 2 , Contador(a)Boa Tarde Colegas de Profissão...
Tenho uma duvida, será que alguem já passou por isto???
Tenho um Cliente que tem 2 empresas (sendo que ele é o administrador de cada uma delas)... cada um com seu certificado Digital.. (e-cnpj, vinculado ao CPF do responsavel lega da empresa)
Cadastrei a primeira empresa, e selecionei o proprietario como gestor da empresa...
Agora estou tentando cadastrar a segunda empresa, estou tentando cadastrar o proprietario como gestor, tambem... Porem o sistema não permite dizendo que já existe um gestor cadastrado com os dados informados (até aí esta correto... pois realmente existe um cadastro para esta pessoa na empresa anterior)...
Mas como eu faço para ele ser o gestor das 2 empresas????
Alguem tem uma dica ou passo a passo?
Ficarei muito Grato...
Muito Obrigado antecipado a todos...
Diego Gabriel Foss
Bronze DIVISÃO 5 , Contador(a)Boa tarde!
Pessoal, fiz o cadastro de uma empresa e coloquei o e-mail do gestor. Porém, quando liguei para a pessoa pra ela me enviar o e-mail com a senha, ela me disse que não utiliza mais aquele e-mail e não consegue abrir.
Alguém sabe como devo proceder agora? Não consigo fazer novamente o cadastro para alterar o e-mail.
E alguem poderia me informar se, mesmo eu cadastrando a procuração com a Certificação Digital eu devo encaminhar os papéis ao MTE?
Att
Renata Neumann
Prata DIVISÃO 3 , Assistente Depto. PessoalBom dia a todos.
Tenho a seguinte dúvida, utilizo o programa da contmatic e gerei o arquivo do seguro no programa da folha e na hora de importar para o seguro desemprego web, diz que o arquivo é invalido, liguei na contmatic e segundo eles é algum problema no cadastro da empresa ou no cadastro do funcionário, alguém poderia me ajudar ?? alguém utiliza o programa da contmatic ??
Daniela Nolêto
Ouro DIVISÃO 2 , Analista Recursos HumanosDiego,
entre em contato com o suporte do site, através do e-mail:@Oculto, eles vão te ajudar!
Sim, a procuração deve ser protocolada no Ministério do Trabalho.
Alex,
entre em contato com o suporte: @Oculto
Josiane Marangoni
Bronze DIVISÃO 2 , Auxiliar Depto. PessoalAlguém sabe como redefinir a senha do Acesso para envio do Seguro Desemprego?
Já tentei redefinir, mas me informa "ERRO INTERNO DE APLICAÇÃO"
Att.
Priscila Bregolin
Bronze DIVISÃO 3 , Analista PessoalBom dia a todos!
Tenho algumas empresas que possuem certificado digital, porem o sistema não está reconhecendo e tenho já rescisões para abril, enviei o e-mail para o Suporte, porém o processo está em analise.
Algum de você teve o mesmo erro, de não está validando o certificado digital.
Pensei em fazer a entrada com procuração junto M.T.E, para ver se consigo o acesso, como se a empresa não tivesse o certificado. Alguém fez isso e deu certo?
Estou muito preocupado com o prazo que está se esgotando.
Teve algumas empresas que dei entrada junto ao M.T.E e deu certo, as empresas já estão constando no certificado digital do escritório.
Tenham uma excelente semana.
Renata Neumann
Prata DIVISÃO 3 , Assistente Depto. PessoalAlterei a senha, sem nenhum problema, dentro do sistema mesmo, vá tentando pois o sistema fica fora do ar.
Thiago Campos de Sousa
Prata DIVISÃO 2 , Contador(a)agora está super fácil e simples para fazer o requerimento do seguro desemprego. é só fazer o cadastro da empresa no site do mte e lhe enviaram a senha da para seu email. depois de feito o login poderá configurar da maneira desejada.
Renata Neumann
Prata DIVISÃO 3 , Assistente Depto. PessoalPriscila, bom dia, possuo o certificado do serasa e até o momento não tive problemas.
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