Assedio Moral e Constrangimento

Olá a todos, eu estou com um problema e preciso de saber como agir corretamente sobre um problema que aconteceu comigo onde trabalho, a gerente de onde trabalho a 4 anos por telefone gritou comigo, me insultou, isto em alto e bom som, e me contrangeu profundamente em relação a um problema interno, eu não a respondi, não faltei com respeito, más isto me atingiu de uma forma que eu fui chorando pra casa. Esta gerente está acostumada a tratar os funcionarios assim, pessoas sem instrução que abaixam a cabeça, que nunca vai alem do que uma simples reclamação ao proprietario da empresa, que por sua vez passa a " mão na cabeça" dela por confiar nela.
Neste caso em estou em dúvida se eu posso entrar com processo contra ela como Assedio Moral e Constrangimento, e se puder qual a melhor forma.
Muito Obrigada a todos.

Fernanda, compreendo sua situação, mas não se pode considerar como assedio moral todo ato que resulte diretamente da atividade laboral, relacionado a produção do bem ou serviço quando é identificado um erro. É desagradável que um colaborador seja atacado verbalmente pelo chefe descontrolado, mas há de se analisar o motivo do descontrole, se a falha foi grave que tornou dificil ese chefe conter sua indignação. É preciso analisar com profundidade o caso.

De qualquer forma, sugiro que contate SEMPRE seu Sindicato, seja qual for a questão eles estarão habilitados a lhe prestar ajuda.

Destaco que este forum se destina a troca e ajuda mútua entre profissionais da área contábil a cerca de temas de trabalho, não podendo prestar consultorias particulares.