senha posto Fiscal

Boa a tarde a todos. Por favor , uma orientação ....enviei uma DBE (alteração endereço de uma empresa ) hoje de manhã. Acabei de entrar no site da receita para acompanhar minha solicitação , a resposta que tive é:
Sua solicitação não foi atendida pelo(s) motivo(s) abaixo indicado(s): SEFAZ-SP


Senha inválida do controle de acesso do PFE. Usuário: (0000000)

- O que faço neste caso? Terei de pedir ao cliente que revalide a senha no posto Fiscal?

Um Abraço e Grata desde já!

Carina
Boa tarde


Sim... se a empresa tem inscrição estadual o envio da DBE deve ser feito usando a senha do contribuinte.

Se vc tiver o certificado digital do contribuinte tente enviar offline (pelo programa) antes dava certo.


Heloisa Motoki