Cartorio p/ junta

Bom dia,
Estou preparando uma alteração contratual do cartório para a junta comercial, voltaram com algumas exigências porem quando pesquiso o processo no site da JUNTA ele não surge nada de pesquisa
Sabe me dizer se consigo reaproveitar o processo ou vou ter que digitar novamente?
Obrigada

Consegue reaproveitar com o número do processo! Vá em lista de processos, digite o número!

Normalmente é desta forma, mas não entendi o porque não aparece mais

Qual navegador está utilizando?

internet explorer

Geralmente isso ocorre no Chrome! pena, pois vai ter que refazer!