CNAE -Recuperação de Sucata Plastica

bom dia,
um empresa de reciclagem tem o seguintes processo: compra sucata plastica, lava seleciona tritura e transforma em grÃo de polietileno e vende pra industrias de sacolas.
o cnae que acho mais apropriado para essa atividade É 3832.7/00 o recuperaÇÃo de materiais plÁsticos, e ela tira nota fiscal de venda do grÃo de polietileno, mas a prefeitura suspendeu a inscriÇÃo da municipal da empresa por nÃo emitir nota fiscal de serviÇo, alegando que ela possui cnae de serviÇo e nunca emitiu uma nota fiscal de serviÇo, o que ocasionou a exclusÃo do simples da empresa e pediram para fazer uma ale traÇÃo de cnae ou a empresa seria multada por estar funcionando sem emitir nota.
nenhum momento nos procedimentos da empresa vejo uma prestaÇÃo de serviÇo.
li em vÁrios locais na internet sempre se referindo ao cne 3832.7/00 tais procedimentos descritos acima porem dizem que É serviÇo e fui na sefaz do estado eles afirmaram que tem que emitir a nota fiscal de venda.
nesse caso qual o cnae deve ser utilizado?
ou devo emitir uma nota fiscal de serviÇo no lugar da de venda?
desde de jÁ gradeÇo.