Requerimento em exigência na JUCESC

Olá preciso da ajuda de vcs pois já não sei mais oque fazer,estou dando baixa em uma empresa que estava inativa desde quando abriu,levei o DBE e o Requerimento Eletronico na JUCESC porém voltou com a seguinte exigência: INCLUIR O PORTE DE ENQUADRAMENTO NO NOME EMPRESARIAL E NA ASSINATURA DA FIRMA PELO EMPRESARIO. IN 10/2013 I.
Porém isso já deveria vir preenchido automaticamente no RE e não tenho como incluir no RE..
oque devo fazer já que os telefones de atendimento nunca estão disponiveis??