Coleta Web Dbe - Erro Inesperado - Null

Fala pessoal hoje em 20/09/2017 ainda vejo gente se deparando com este erro "erro inesperado null" ao transmitir um DBE com certificado digital. Vou descrever de forma simples e rápida como resolvi caso alguém ainda tenha dúvidas.

faça o download da versão 51 do Mozila Firefox
instale com a internet desligada para não atualizar automaticamente
vá nas configurações avançadas e desabilite as atualizações automáticas
agora conecte a internet novamente e desinstale todas as versões de Java que tiver
baixe a versão nova, 8 update 144 32 bits mesmo que sua maquina seja 64 bits baixe a 32 pois o navegador é 32,
após instalar vá nas configurações do Java e adicione o site da receita respectivo ao coleta web https://www38.receita.fazenda.gov.br/
feche o navegador, abra de novo e está pronto para transmitir seus pedidos de CNPJ.

espero ter ajudado, e se alguém precisar de ajuda me escreva.

Bons negócios a todos

Mario Savio, Aqui não estava funcionando pelo Internet Explorer, segui seu passo a passo e funcionou perfeitamente, obrigado!

Pessoal,
penei muito muito aqui na contabilidade, mas depois de adicionar o site https://www38.receita.fazenda.gov.br/cadsincnac/recuperadocumentoaction.do

no java e colocar no internet explorer funcionou, graças a Deus.

Seu alguém precisar de ajuda entre em contato em nosso site que respondo Contabilidade Olimpia

Olá colegas, tive o mesmo problema. Apliquei a solução sugerida pelo site http://www.marmiroli.com.br/layout/?p=7834 e resolvi meu problema.

Obrigado colega Francisco Lopes, usei suas recomendações e consegui enviar o arquivo. Obrigado.

Pessoal, após de três dias tentando, hoje finalmente consegui enviar!

Boa tarde. Estou tentando transmitir um DBE e aparece o seguinte erro:
Class[br.gov.serpro.cadsincnac.appletCertificacao.App] not found.

Alguém poderia me indicar uma solução? Obrigada.

Cynthia Torino, boa tarde.

Você já tentou usar outro navegador? Tenta enviar pelo Internet Explorer ou Mozilla.

Mario Savio, muito obrigado!!

Fiz o que você falou Mozila Versão 51 32 Bits, funcionou perfeitamente!!!


Uhulll!!

Bom dia, caros colegas.
Estou mais de uma semana com erro na transmissão de DBE no REDESIM cadastro sincronizado com o Java.
Versão do Cadastro Sincronizado 4.9.4-P de 24/10/2017 22:00
Erro Inesperado null no momento na validação após a senha.
Já instalei e desinstalei varias versões deste programa JAVA tanto de 32bits/64bits a última que está instalada é a Java 8 update 144 de 32bits.
Não consegui pelo mozila pela versão 51 também tanto as versões de 32bits/64bits, por sinal o SO não deixa instalar a de 64bits.
Já limpei históricos e cookies dos navegadores e não resolveu.
No outro micro de tanto instalar e remover não estou conseguindo mais ativar o Java para nada.
Minhas configurações são:
Windows 7 Prof 32 bits - service pack 1 - 4 gb
Internet Explorer 11 - Versão: 11.9600.18816.

Alguém está com o mesmo problema?
Pior de tudo o cliente liga todos os dias perguntando do CNPJ.
Já tive problemas com o java com a conectividade social a algum tempo atrás e resolvi agora esse está complicado.
Preciso até testar a conectividade social para ver se não está com problemas vai saber com tanta instalações e desinstalações.

Eduardo,

Já tentou fazer por outro computador?

Olá Cristian, boa tarde.
Obrigado pelo retorno.
Sim já tentei fazer em três computadores e os técnicos de informática aqui desistiram de verificar esse problema.
Estou aguardando resposta do SESCON-SP a respeito do erro com os print de telas que eu enviei.
Os técnicos estão querendo formatar a máquina para ver se resolve, isso é um absurdo toda vez ter que formatar micro e parar os trabalhos aqui e fora o custo disso também.
Sinceramente não sei mais o que fazer, estou exausto de tanto problemas que aparece com os sistemas do governo.
Mas vamos tentar resolver, a esperança é a última que morre, risos.


Pessoal, boa tarde.
Recebi a mensagem do SESCON -SP informando que o problema foi resolvido pela Receita Federal graças a Deus.
O JAVA está na última versão também no site atualizado automaticamente pelo portal.
Mas em compensação o sistema está maluco não deixou imprimir o protocolo com a transmissão quando fui imprimir sumiu, ainda bem que anotei o recibo.
Só funcionou no Internet Explorer.

Eu consegui resolver o meu agora mandando executar como administrador, colocando em sites seguros (em opções da internet dentro do IE) e também acessando modo de compatibilidade.

Ufa! Obrigada pessoal.

Pessoal bom dia!

Eu estou com esse problema em um Certificado Digital apenas. E é exatamente de uma empresa que veio de outro contador e estou querendo alterar o cadastro.

Acontece que para outras transmissões consigo com certificados digitais A1 e A3.

Mas dessa empresa o A1 dela trava.

Obs: Consigo acessar outros serviços como o conectividade social...

Danilo,
Era exatamente essa alteração de contador que também estava realizando, passando pro meu nome.
Eu acessei o IE clicando com o botão direito sobre ele pra executar como Administrador, já dentro do coleta web inclui o site dentro dos sites de segurança, fechei o IE, abri novamente e novamente dentro da coleta web eu exibir modo de compatibilidade e inclui o endereço lá.
Desse jeito eu consegui.

Boa tarde!

Eu já li este forum inteiro, mas infelizmente nao consegui resolver meu problema.

No meu caso o JAVA nem esta rodando para eu clicar o Certificado. Por favor, alguem sabe resolver? (desesperada)

Obrigada!

Alessandra

Elisangela Henrique bom dia!

Obrigado pela resposta. Já tinha feito tudo isso e não funcionava. O meu problema era em um certificado apenas. Não sei porque só nele que ocorria.

Então, o que fiz e realmente funcionou:

- Desinstalei todos os certificados digitais
- Instalei o IE 11
- Instalei o Java versão atual
- Atualizei com todas as exceções modo de compatibilidade e configurações exigidas.

E funcionou tudo. Até serviços que não funcionavam no meu computador agora estão tudo ok.


Alessandra dos Santos

É o modo de compatibilidade. Isso acontecia comigo no Conectividade Social.

Se for internet Explorer 11, aperte 'Alt+R' e entre em 'Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade' e adicione o site. No meu tem dois: 'caixa.gov.br' e 'fazenda.gov.br'

Tanto Receita quanto caixa funcionam normal.

Danilo, bom dia.

Tem coisas que não tem explicação não é mesmo? A gente tem que se virar pra conseguir resolver, pega dica de um lado, de outro e vai tentando, até conseguir ou enlouquecer. rs

Que bom que conseguiu. Espero que a Alessandra também consiga.

Elisangela Henrique

Exatamente. Na verdade o Java, os navegadores e os sites governamentais não 'trabalham juntos'.

Morro de medo de atualizar qualquer coisa e parar outra coisa de funcionar... rsrsrs

Só fiz isso pois mexi nas configurações para o Coleta funcionar e foi o Conectividade que parou... Aí falei agora vamos mexer em tudo... rsrsrs Graças a Deus funcionou.

Obrigado.

Bom diaaaa!

Consegui, o rapaz do TI desinstalou o Java atual e instalou o penultimo...kkk, conseguiu assim.

Q bom né, q assim seja!

Muitoooo Obrigada!

bjs

Bom dia pessoal,

Esta aparecendo para mim erro inesperado null, no navegador internet explore, será que alguém consegue detalhar como configurar mozila que não consegui configurar!
Ou caso alguém saiba como resolver no próprio internet explore, se puder detalhar eu agradeço.

Diego Valerio, bom dia!

O Firefox não trabalha mais com Java assim como o Chrome. Se for versão atualizada não vai funcionar mesmo.

Só consegui pelo IE 11 aqui. Com Java atualizado também.

Diego Valerio, pelo explorer dificilmente consegue transmitir utilizando o certificado digital. Sem certificado consegue fazer a transmissão.
Eu utilizo o Firefox na versão 50.0 e configuro para nunca verificar atualizações, com isso sempre consigo mandar pelo certificado digital, porém terá que importar o certificado digital para para o Firefox.

Walisson bom dia,

Tem algumas coisas de plugin, eu tenho que configurar alguma coisa no mozila?
No Java também?

Estou usando o mozila 5.1 e não esta dando certo

Diego,
Me chama no skype: @Oculto
Não consegui te localizar no skype.

Por aqui não consigo colocar imagens, dos print da tela para facilitar para vc.

Pessoal eu tentei com o buscador Ópera uma vez deu certo mas na segunda não consegui!
Mas o colega Walisson Maciel me deu uma força entrou no team vier e resolveu a pendência depois de 4 dias tentando, conversei com dois técnicos e nada!

Obrigado Walisson pela ajuda.

Disponha.

Não desmerecendo os técnicos em informática. Mas existem situações como essa, que os técnicos não conseguem resolver problemas do governo. Nós profissionais que estamos sempre trabalhando com esses sistema do governo conseguimos com um pouco de paciência.

Caso alguém mais esteja com a mesma dificuldade, é só me chamar no Skype: @Oculto

Att,
Walisson Santos

Olá, estou tentando enviar um dbe e ao fazer com certificado digital esta dando erro: " Erro inesperado - null" Alguém esta com mesmo problema?

Priscila, atualiza o JAVA da máquina estava com erro aqui em outros programas e só foi atualizar voltou tudo a funcionar.
Mas eu demorei para perceber isso.