Empreenda Fácil PMSP

Boa Tarde á todos,
Estou fazendo a Viabilidade de uma empresa pelo sistema Empreenda Fácil da Prefeitura, para poder prosseguir com o processo normal.
Acontece que a Viabilidade está sendo indeferida, alegando que o IPTU informado do local é um Condomínio Residencial. Mas ai está o problema, o IPTU não é de um imóvel em um condomínio residencial, e sim de um imóvel "casa" em uma rua normal da cidade.
Por favor, alguém já teve esse problema ??

Olá Silvana, boa tarde.

Por favor, você conseguiu solucionar este problema? Estou com a mesma dificuldade e não tenho ideia de como resolver.