coletor nacional receita federal

Estou a dias tentando enviar uma solicitação via coletor nacional, preencho todos os dados e quando chego ao final para envio o mesmo só aparece uma tela em branco e trava a tela, preciso de ajuda pois não sei mais o que fazer.

Vinicius Cassiano Lima bom dia!

Caso esteja usando o Chrome e tentando enviar com certificação digital, fica esta página em branco ou carregando mesmo.

Aqui digito os dados no Coleta Web pelo Chrome e quando há certificado para assinar, finalizo pelo Internet Explorer.

Abraços.

Cristiane bom dia, mesmo utilizando o internet explorer esta dando esse problema de ficar em branco ou carregando

Vinicius Cassiano Lima ,

Mozila Versão 51 e Java Versão 32 bits (mesmo que use o Windows 64 bits).

Comigo aqui a solução foi essa.

Um grande abraço

o erro continua, sempre no final a tela fica em branco e não consigo enviar

Decio Pereira Bebiano ,

Quais os procedimentos que você já adotou?

Instalou mozilla versão 51 (e desabilitou a atualização)?

Instalou java 32 (ou qual versão esta usando)?

No aguardo

Um grande abraço