protocolo REDESIM para fazer a DBE

Estou com o protocolo REDESIM para gerar uma DBE mas quando chega na parte de acesso coloco o CPF do solicitante o botao de iniciar
fica travado e nao consigo prosseguir com minha DBE, Alguem ja passou por isso que possa me ajudar por favor.

Jefferson Regis da Silva Pereira, bom dia!


Dependendo do navegador que você está utilizando não vai consegui fazer. Tente fazer pelo internet explorer.

Passei por outro problema na REDESIM, de Java.
Atualizei o java e nas configurações do java adicionei algumas permissões e deu certo.

Caso alguém passe pelo mesmo problema, fica a dica.

Obs.: Utilizei o internet explorer.