Abertura de empresa no rio de janeiro

Bom dia pessoal, temos uma Matriz no Paraná e estou tentando abrir uma filial no RJ, estou a 15 dias tentando fazer o processo e não passa do passo 4, ja fiz a viabilidade, ja esta deferida, o DBE tbm ja autorizou, as taxas do processo estao pagas, mas no passo 4 diz Erro no serviço da RFB (S11): Serviço indisponível. Estou fazendo o processo com assinatura digital c o e-cpf do empresário.
Ja liguei milhares de vezes para um monte de números na Jucerja, ja mandei email p atendimento, para o redesim e só recebo a resposta que o sistema esta funcionando normalmente.

Será que alguém pode me ajudar, me dar algumas instruções de como proceder o processo.

Ou se alguém puder me passar o passo a passo do sistema, protocolo web.

Agradeço desde já.
Ana Paula