O protocolo de viabilidade informado não foi encontrado. Por

Eliseti Maria Hornke
Olá Eliseti. Estou com o mesmo problema em 2 processos, isso há dias. Vc conseguiu alguma informação nova a respeito?

Bom dia amigos.

Com a mudança no sistema recente a Receita cancelou uma série de protocolos....

Tive que refazer um monte. Os que fiz eram sem viabilidade, mas talvez fazendo a viabilidade novamente, aplique-se ao caso....


att

Boa tarde colegas, no dia seguinte consegui informar sem problemas, acredito que era o sistema atualizando, obrigada!

o problema existe ate hoje, alguém encontrou uma solução?
não consigo inscrever minha filial :(

Até agora 16/10/2019 as 11:05 (horário de Brasília) o problema ainda persiste. 
Ao tentar recuperar um DBE a mensagem que aparece é a seguinte:
"O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados".

Prezados,

O protocolo não é enviado para a receita federal quando há indeferimento por parte da prefeitura.
Verifiquem no detalhamento da solicitação, ainda na parte da viabilidade, pois lá deve conter a informação de Deferimento/Indeferimento por parte das prefeituras.

O status "viabilidade aprovada" não quer dizer que a prefeitura deferiu.

Bom dia,

Pessoal, o sistema da Jucesp mudou, estou tentando fazer um DBE e não consigo, fiz o processo na viabilidade e tenho o protocolo, mas quando coloco no DBE fala que não foi encontrado. Estou tentando desde quinta passada. alguém passou por isso e consegue me ajudar por favor.

Obrigada!

Estou com o mesmo problema, desde ontem tentando e dá o mesmo erro.

Boa tarde,

Estou tendo o mesmo problema, a viabilidade esta aprovada mas quando coloco o nº do protocolo aparece "O Protocolo informado não foi encontrado"

Tentem novamente, o sistema corrigiu o problema.
Os meus processos andaram.

Antonio o meu esta igual, não mudou.

Grasyele, acredito que seja questão de tempo até normalizar, pelo que eu vi estão normalizando aos poucos essa falha.
Na dúvida, faça o processo novamente, e acompanhe as duas viabilidades, a nova e a antiga, utilize qual conseguir primeiro.

O meu também não mudou, não consigo gerar o DBE pois pede o protocolo da Viabilidade

Estou montando um grupo no Whatsapp para trocas de conhecimentos, quem tiver interesse clicar no link para entrar no grupo
https://chat.whatsapp.com/G2SXQN2M94p7KJAxGqr8qx

Boa tarde,

Amigos alguma novidade?

Antonio não estou conseguindo entrar no grupo.

Nada ainda, o meu continua do mesmo jeito.

Se quiserem podem me chamar no whatsapp que coloco todos no grupo Oculto

Boa Tarde!

Caro Colega, Antonio,

Consultando protocolo de viabilidade, apresenta Status de Viabilidade "Aprovada" Status Análise de Município "Não Passível" e Status Análise do Nome "Resultado Indisponível". Ao informar o protocolo no REDESIM tem gerado erro O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados. 

Você poderia por gentileza me auxiliar na interpretação... é que acima você postou que o fato de Status de Viabilidade "Aprovada" não está, necessariamente, deferindo... Favor dar o seu parecer.

Desde já meus agradecimentos!!

Vilson boa tarde.
Conforme instrução daqui do meu município uma vez que a viabilidade foi aprovada já da para dar continuidade no processo, "não passivel" apenas é que não é necessário analise de outros departamentos da prefeitura, espero ter ajudado.

O que tbm esta acontecendo é que depois da viabilidade aprovada na hora que vai fazer o DBE o nº do protocolo esta dando a seguinte mensagem "O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados" isso esta ocorrendo por falha de sistema e a informação até o momento é que temos que aguardar. 

Qualquer novidade informo.

Nosso amigo Antonio crio um grupo de Whats para duvidas é muito legal, segue nº Oculto. Assim podemos nos ajudar com as experiencias.

Vilson Alves no seu caso entendo que é falta de informação do sistema jucesp x receita, pois o problema é quando aparece indeferido.
Como não houve indeferimento, era para ter migrado normalmente o processo.

Ok!!! Muitíssimo obrigado a vocês!!!

Quanto ao Whats, ainda não tenho, mas vejo que será necessário.

Boa Tarde!!

Nada ainda... mantém a mesma mensagem de erro!!! Alguém permanece com o problema?? Alguma recomendação nova??

Desde já meus agradecimentos!!

Bom dia,


Alguém conseguiu resolver esse problema ? enviei a primeira viabilidade e deu o erro, fiz conforme a orientação e enviei de novo e mesmo assim deu o erro na segunda viabilidade também, to sem saber o que fazer e os clientes estão com pressa.

Bom dia.
Desde o dia 18/10/2019, obtive o DBE o qual já está assinado e com firma reconhecida, entretanto, meu problema é o mesmo que todos: O status da viabilidade informada não permite sua utilização. Deseja consultar o status para mais informações?   Estou prestes a perder uma abertura por incompetência de TI e falta de orientação. Só pode ser isso, por qualquer canal que se entre para se fazer um registro, seja de alteração ou abertura, São Paulo não está cadastrado. Então como se trabalha? O sistema não Funciona e ai vem o Prejuízo. Por favor, alguém tem alguma informação?

Boa tarde, a prefeitura de taboao na data de hoje, deu viabilidade aprovada. porem ao solicitar cnpj, dbe, coloco o numero do protocoloco redesim e informa: O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados., alguem ja passou por esse problema? alguem sabe como arrumar,?

Boa tarde!

Como a viabilidade foi aprovado hoje, pode ser que as informações ainda nao foram enviadas para RFB, sugiro tenta amanha.

Atenciosamente.

Estava com o mesmo problema, solicitei o reaproveitamento de um processo, mas não cancelei o DBE anterior no site da Redesim, como a consulta foi aprovada e  não cancelei o DBE anterior ficou dando esse erro.
Solução, consultei os DBE anteriores, cancelei todos e fiz uma nova consulta prévia

Boa tarde!

Você já tento a opção de recuperar protocolo redesim? http://www.redesim.gov.br/servicos

Bom dia, sou de SP, alguém com problemas para recuperar o Protocolo de viabilidade no DBE? Tenho uma viabilidade que a Prefeitura deferiu ontem, e está dando a seguinte mensagem no REDESIM DBE

O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados

Aqui está a mesma coisa Evandro, preciso cumprir uma exigência urgente e desde ontem a viabilidade está aprovada mas o coletor nacional não encontra o protocolo...

Estava acompanhando esse tópico, e é incrivel tem postagem de 2018 e hoje 02 de Março, estou com o mesmo problema que muitos passaram. Entrei em contato com a JUCESP, primeiro me informaram que teria que aguardar 24 horas mesmo estando aprovada a viabilidade, no segundo contato informaram que abriram um chamado de TI para resolver o problema e pediram para eu ir consultando. Mas até agora nada. Parece que os erros do sistema persiste por mais de 2 anos.