Jucesp: Distrato com exigencia!

Boa tarde, estou tentando imprimir a capa do Distrato Social. Quando gravo os dados do responsável pela guarda dos livros, aparece o sinal verde, significando que está tudo ok. Ao seguir para o próximo passo, onde eu realizaria a impressão, aparece a mensagem: Processo com exigencia. Ao consultar o processo diz que o cep não está cadastrado.
O cep inclusive foi verificado com a lupa e o endereço foi automaticamente preenchido pelo site Jucesp. Não estou entendendo.... Alguém consegue esclarecer?
Obrigada!