Alteração de MEI para ME

Boa tarde

Alguém poderia me auxiliar com alterar uma empresa MEI em ME, pois estou tendo muitas dificuldades para fazer essa alteração, ja dei entrada no processo e esta caindo em exigência,

1 - Apresentação de documento - Outras Exigências de Apresentação de Documento (especificar) - trazer enquadramento
2 - Protocolo Web - Código do ato errado no preenchimento online - inserir código do ato de enquadramento

Ao tentar corrigir o procolo web para enquadrar como ME, da um erro dizendo que a empresa já esta enquadrada.

Att;

Victor Matoso