Como ativar ou reativar uma inscrição estadual de MEI que f

Boa Noite!
providenciei a baixa da inscrição do ME , atraves do coletor web, porem foi indeferido, ao consultar a mensagem diz: A SITUAÇÃO DO CNPJ PERANTE ESTADO/MUNICIPIO NÃO PERMITE À PRÁTICA DESTE EVENTO.
Alguém pode me ajudar!!

Porque você quer dar baixa em uma inscrição estadual desta empresa, ela passou a ser prestadora de serviços?

Porque a cliente abriu uma MEI, sendo que já havia uma ME que não foi dado baixa no estado. a cliente quer continuar com a MEI e não a ME.