Alteração de dados jucerja

BOA TARDE,

Dei entrada na jucerja para alterações de dados da empresa, e o processo entrou em exigência. então entrei no protocolo web para ver qual a exigência , era divergências entre o DBE e jucerja por conta do lote e da quadra do novo endereço da mesma. então cliquei em "alterar" e fui refazendo aba por aba , só que ao chegar da aba de endereço não consegui abrir para alterar, então cancelei o dbe e fiz um novo , só que na hora de ir no protocolo web e coloca-lo aparece a seguinte mensagem "orgão de deferimento do dbe diferente de jucerja" .

Não sei o pq esta dando esse erro . como prossigo?

to com essa empresa parada, preciso urgentemente fazer a alteração!

EDUARDA LIMA