Utilização do VRE2

Bom dia a todos!

Sou de um escritório na Baixada Santista e estamos com um processo de alteração de uma empresa da cidade de São Paulo para fazer, porém nunca utilizamos o VRE2. Baixei e instalei o programa, Habilitei o certificado digital e consegui acessar o VRE2, mas não consigo passar da parte de inserir os dados do DBE, coloco numero de recibo e identificação, o programa localiza a empresa e não me permite fazer mais nada, ou seja, não sai da parte do DBE e me aparece um pequeno quadro com uma faixa vermelha na tela sem nada escrito dentro. Alguém poderia por favor, me instruir sobre o que devo fazer, pois já estou a dias me batendo com isso e não consigo dar andamento no processo.
Obrigada!

Att.,

Rebeka Alves

estou na mesma situação, porem ja estou licenciando a empresa, tem tres declaraçoes a preencher, clico para preencher mas nao sai dali
estou desespearada pois colocar a empresa no simples e tem prazo
aff