Protocolo de Viabilidade - Regin -RJ

Bom dia pessoal.
Estou enfrentando um problema para solicitar o protocolo de viabilidade no Regin-Rio de Janeiro.
O meu problema é o seguinte:
Eu fiz a consulta de viabilidade no site da prefeitura do Rio e a consulta foi deferida. Porém, quando fui fazer a solicitação no Regin, após informar os dados da consulta, ocorre o seguinte erro: CNPJ diferente do informado, se estiver digitado corretamente, deve entrar em contato com a Junta Comercial para verificar o problema.
Eu fiz essa solicitação para uma empresa com meu login pessoa física.
Como posso resolver esse problema?
Desde já agradeço.