Mudança de nome empresarial por exigência

Bom dia Amigos,
Eu estou abrindo uma empresa,
1º passo - Fazer a viabilidade - OK, feito.

2º passo-fazer o DBE - OK, feito.

3º passo-dar entrada na JUCERJA- caiu em exigência por usar S/S no nome empresarial, então fiz uma nova viabilidade tendo em vista o novo nome empresarial.

4º passo - Fiz novamente a DBE com as devidas alterações.

5º e ultimo passo, fui instruída a cumprir a exigência pelo PROTOCOLO WEB da JUCERJA, no qual foi me passado que eu deveria :
-entrar com meu login e senha-ok
-começar o protocolo-ok
-concordar com os termos - ok
-consulta de protocolo - ok
-Clicar na opção alterar, seguir ate o final e verificar se o STATUS do processo mudou para REENTRADA-ok

porém! quando eu visualizo este processo de reentrada o nome empresarial continua o mesmo tendo o S/S em sua composição ou seja não consegui cumprir a exigência que é tirar o S/S.

Poderiam me instruir em oque eu estou fazendo de errado neste processo, desde já grata .