Reativação CCM Prefeitura SP

Bom dia,

O CCM de uma MEI que veio aqui para o escritório consta como cancelada no ano final do ano passado e o cliente quer fazer a transformação dela em Empresário Individual. Pelo que andei lendo, pode ser por conta da falta de licença de funcionamento ou da Vigilância Sanitária. Tem uma área no site da Prefeitura sobre reativação do CCM, porém eles não especificam em quais os casos isso é possível. Eu li por aqui também que não é possível a reativação do CCM. Então para conseguir um novo CCM, eu devo cancelar essa empresa, e abrir uma nova? Quais são minhas melhores opções?

Agradeço desde já.