login Brasil Cidadão - novo REDESIM

Ao
Jean Carlo
Oculto
@Oculto

Venho aqui agradecer as informações prestadas por vc, foi muito útil e resolvemos o problema que persistia por vários dias, na REDESIM, com essa mensagem   "Erro ao realizar o login do usuário. Tente novamente." 

Seguindo os seu passo a passo:
Acessei o Portal do Brasil Cidadão (https://acesso.gov.br/area-cidadao/#/inicio).
Atualize o e-mail cadastrado, irá enviar um código de confirmação para o seu e-mail.
Faça o mesmo com o número de telefone.
Pronto, basta ir no portal de serviços do REDESIM que irá abrir.

Muito Obrigado, mesmo.

Att,

Rodinei Torquato

Obrigado amigos, realmente o procedimento funcionou.



Att


Emeson Ramalho

Boa tarde,

Estava com o mesmo problema e busquei ajuda aqui no tópico, como não encontrei solução continuei apanhando, agora de tarde tive a feliz ideia de entrar direto no "Brasil Cidadão", lá dentro precisava informar o celular e o e-mail e fazer a validação, depois que fiz isso parou de apontar o "erro ao realizar o login do usuário". Ou seja, se o site tivesse me apontado o erro corretamente eu poderia ter passado as últimas 16 horas fazendo outra coisa...
Boa tarde a todos!

BOA TARDE A TODOS... SOBRE O ERRO "Erro ao realizar login de usuário, tente novamente" ISSO ACONTECE PORQUE NA HORA QUE FIZERAM O CADASTRO INICIAL VOCÊS NÃO CADASTRARAM EMAIL, O QUE DEVERÃO FAZER É ALTERAR O CADASTRO, https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=acesso.gov.br E ACRESCENTAR O EMAIL,. DEPOIS DISSO VOCÊ CONSEGUE CONCLUIR O CADASTRO . Tamiris s Jarmer

Boa tarde amigos, em especial o Rodinei Torquato!

Fico feliz em poder contribuir positivamento com vocês. Realmente eu sei o que todos passaram, fiquei com trabalho atrasado por não conseguir acessar o portal REDESIM, assim que achei uma solução resolvi compartilhar com vocês para que não continuassem na mesma situação.

Forte abraço,
Precisando, estou à disposição.

Minha solução foi realizar o cadastro novamente, na página onde você escolher o tipo de acesso, vá em criar conta e siga o procedimento. 

No meu caso, resolvi acessando o site (https://acesso.gov.br/area-cidadao/#/inicio) e cadastrando um email para o cliente.

Boa Noite,

Estou com um problema no GOV.BR, não sei se algum colega também esta ou passou por algo parecido.

Fiz o um cadastro para um cliente para abertura de MEI, fiz o cadastro e quando fui acessar a conta do para fazer verificação do EMAIL, aparece "ERRO 500 - INTERNAL SERVER ERROR" Algum colega passou por isso?

boa tarde!!

clico pra fazer login com o certificado digital, seleciono o certificado, digito senha e ok, aparece a msg de erro no login.
mais alguém?

Prezada Michele,

A pagina encontra-se com problemas desde que a JUCESP entrou no REDESIM, é só continuar insistindo no login que dá certo.

Att.

Paulo Andrade

Olá.
Alguém está tendo problemas para fazer login hoje? Eu tento acessar e aparece o seguinte erro:

Erro nº Oculto
Erro de comunicação com gov.br

Eu já tentei acessar por outros navegadores, mas dá sempre o mesmo erro.

Meu caso não é com DBE, mas com alteração de um MEI. Estou tentando criar a conta desde ontem na Redesim, mas só aparece
"Prezado cidadão, ocorreu um erro no sistema durante sua validação cadastral. Tente novamente mais tarde."

Alguém já passou por isso e sabe como resolver?
Cliente está precisando da alteração para comprar com um fornecedor.

O meu caso com o DBE eu tentei de tudo. Acompanhei vários fóruns aqui e segui vários procedimentos. Mas a única coisa que resolveu (e que descobri sem querer) foi a renovação do certificado digital. Por sorte eu já estava em processo de renovação do certificado pois iria vencer em algumas semanas e, após a emissão do novo certificado, tentei efetuar o login e funcionou normalmente.

Trielo Contabilidade,

Tente acessar direto o Brasil Cidadão, validar e-mail e telefone diretamente por lá, outra coisa que sempre faço também é tentar em outro computador ou outro navegador. Trielo Contabilidade

Estou tentando criar a senha ainda, mas não vai.
Já tentei em todos os navegadores e em todos os pcs do escritório e não vai.
Sempre a mesma mensagem : "Prezado cidadão, ocorreu um erro no sistema durante sua validação cadastral. Tente novamente mais tarde."

Deve ser um problema do site mesmo.

Posso acessar e preencher o cadastro sincronizado por um login que não seja do Sócio da Empresa ou responsável  ?  a situação é a seguinte preciso fazer a baixa de um sindicato nisso o responsável já possui o cadastro uma vez que hoje ele é utilizado para uma serie de outros serviços do governo nisso é desagradável solicitar senha de acesso  .  Nisso é possível por exemplo preencher no meu usuário ? Algum colega já fez 

Moises,
Não é possível. O ideal é pedir que ele o adicione como contador na base do integrador, assim conseguirá proceder as solicitações com seu próprio usuário do gov.br como procurador.
Boa sorte!
Abraços.

Colegas bom dia!!!
Estou tentando abrir um MEI e no portal do cidadão no momento de criar a conta aparece a seguinte mensagem: Prezado cidadão, ocorreu um erro no sistema durante sua validação cadastral. Tente novamente mais tarde.
Gostaria de saber se alguém está tendo esse problema também? Obrigado!!!

Boa tarde,

Estou abrindo um MEI para um cliente, mas como pede a senha de acesso ao GOV.BR não consegui. O que acontece é que ele não se recorda de ter feito essa cadastro, e o email e celular para recuperação da senha nunca foi dele. Mas quando eu jogo o CPF dele fala que já tem o cadastro. Nenhuma outra forma de recuperação disponibilizada foi possível de utilizar, poderiam me auxiliar por gentileza.

Faz um e-CPF para ele  Bianca Rodrigues, eu consegui cadastrar para alguns clientes seguindo o seguinte passo:

Acesso o GOV.br através do certificado digital do cliente (e-CPF ou e-CNPJ), você vai até DADOS BÁSICOS, clica em editar o e-mail e celular. Cada um vai enviar um código para validar essa alteração.

Depois de configurado, você sai do sistema, ao acessar novamente a pagina de login, clica em recuperação de senha, o sistema enviará um código para o e-mail que você cadastrou, e através de código você vai cadastrar uma nova senha.

Olá BIANCA RODRIGUES, a opção da Jessica é válida, mas caso não queira repassar esse custo para o cliente, (devido ser MEI) vou deixar um link abaixo onde pode solicitar a atualização do e-mail e numero de celular para recuperação de senha a custo "zero". Eles irão lhe responder no e-mail, basta seguir as orientações repassadas, aguardar 24h que conseguirá recuperar a senha de acesso novamente.

https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/


Forte abraço,
Precisando, estou à disposição.

Bom dia gente,

Então, eu consegui dentro do site de login mesmo, fui em perguntas e resposta, cadastrei uma solicitação na RFB, e depois por lá mesmo enviei documentos que comprovavam a identidade do meu cliente. Deu certo e sem custo nenhum. Caso mais alguém esteja tendo esse problema, foi super fácil de resolver.

Jean Carlo quanto tempo levou para responderem seu e-mail?

Tenho um MEI para abrir e preciso fazer esse procedimento sem certificado digital mesmo.

Ja enviei a solicitação há alguns minutos.

Jessica, 

Para recuperar esta senha do GOV.BR não te da a opção de responder questões Previdenciárias/Trabalhistas? Mês passado abri um MEI e consegui recuperar a senha do GOV.BR desta forma (enviava a pergunta para a pessoa e ela me respondia rapidamente) e esses dias solicitei também de um cliente do escritório e ele mesmo conseguiu recuperar respondendo estas questões. 

No caso desse cliente não, apenas me da a opção da validação facial, banco do brasil, numero do celular ou Internet Banking.

E a cliente nem faz ideia de que numero de celular é o que esta cadastrado no sistema, mostrei o numero final para ela e ela disse que não sabe que numero é esse.

Estou tentando criar um CNPJ usando a plataforma do Redesim, quando faço meu login em (https://mei.receita.economia.gov.br/inscricao/acesso?code=oax38w&state=) aparece na tela > Erro nº 0 Erro inesperado.

Como faço para resolver? 

Rodrigo Soares Sampaio, no meu acontece isso também. Eu resolvo da seguinte forma: vc abre o redesim e faz o login em um janela, ele carrega uma segunda janela que dá o erro correto? Volta na primeira  janela e clica em "login" denovo. Vai entrar certinho na terceira janela... Aí vc pode fazer o processo normal. Espero ter ajudado.

Att 

Priscila.