Dbe Coletor nacional

Boa tarde

Como faço para consultar um protocolo do coletor nacional (dbe) ? teria alguma configuração que deveria fazer no computador, agora ele pede cpf e uma senha ou entrar com o certificado, ja tentei das duas formas, mas não abre nada só fica carregando.

Atenciosamente Francielle

Franciele,

Normalmente o sistema pede o numero de protocolo da solicitação...

Você chegou a finalizar o pedido e salvou o recibo com o numero do protocolo??

Para acessar o sistema ele pede cadastro no Brasil cidadão. É só criar um cadastro e realizar a consulta com o numero do protocolo do pedido em mãos.

Boa tarde

Finalizei fiz o cadastro mais não vai pra frente, talvez seja alguma configuração do computador, porém não gera nenhum erro.

Mas depois que você finalizou o cadastro, tem que voltar no rede sim, e entrar no sistema para acompanhar o andamento do pedido.

Quando clicar nessa opção, ele vai pedir pra você fazer o acesso e depois pede o numero do protocolo.

Você chegou a fazer isso?

Jessica,

Esse cadastro, no caso se for abertura de empresa, esse cadastro é no CPF do representante legal da empresa, ou do Contador que está abrindo a empresa???

E é preenchido o DBE normalmente como era antes???

Jupira,

Eu fiz o cadastro com os dados do contador.

Boa tarde.

O sistema está realmente ruim. Sugiro que tente com o Internet Explorer. O Mozilla Firefox também é excelente para o Coleta Web, mas são necessárias diversas configurações nada fáceis de fazer.