Erro VRE2

Bom dia,

Estou realizando a abertura de uma empresa de Sociedade Empresária LTDA, fiz todo o procedimento do VRE2, paguei as taxas e enviei ao cliente para assinatura.
Porém, ao receber o contrato social, o cliente decidiu incluir nova atividade, devendo assim ter de refazer todo o processo de viabilidade novamente.
Como já havia pago as taxas da JUCESP, fiz o procedimento de cancelamento do DBE e gerei novo processo vinculado, para reaproveitar as taxas já pagas.

Preencho todo o processo, e, ao final, na aba 'finalização', ele pede como será a entrega da documentação e quem irá assinar, e, as taxas constam como pagas, como deve ser.

Porém, no momento em que tento gerar os documentos novos, o site da erro e diz "Erro ao gerar os relatórios", achei ser algum erro do sistema, porém já fazem alguns dias que está desta forma.

Alguém esta com algum problema como este?

Se alguém puder me ajudar, agradeço desde já!

Obrigado.

Estou com este mesmo problema!!!
O suporte pediu para enviar um print da Tela e deu o prazo de DOIS DIAS...

Fernando,

Tentei contato com o suporte, mas é uma dificuldade extrema conseguir ser atendido. Pode me passar o e-mail que te informaram? Assim envio sobre o meu caso.

E, assim que tiver uma solução, se for antes da minha, pode postar aqui para nos ajudar?

Grato.

Boa Tarde, desculpe a demora.

Segue!

@Oculto

O meu problema foi solucionado, enviei o e-mail para o endereço acima e me responderam rapidamente.
A seguir as respostas:

Eu: Estou realizando a abertura de uma empresa de Sociedade Empresária LTDA, fiz todo o procedimento do VRE2, paguei as taxas e enviei ao cliente para assinatura.
Porém, ao receber o contrato social, o cliente decidiu incluir nova atividade, devendo assim ter de refazer todo o processo de viabilidade novamente.
Como já havia pago as taxas da JUCESP, fiz o procedimento de cancelamento do DBE e gerei novo processo vinculado, para reaproveitar as taxas já pagas.

Preencho todo o processo, e, ao final, na aba 'finalização', ele pede como será a entrega da documentação e quem irá assinar, e, as taxas constam como pagas, como deve ser.

Porém, no momento em que tento gerar os documentos novos, o site da erro e diz "Erro ao gerar os relatórios", achei ser algum erro do sistema, porém já fazem alguns dias que está desta forma.

Suporte:

Erick, bom dia!

Para corrigir este erro você tem duas opções, selecionar a sócia "B" para assinar os formulários da empresa, caso deseja que seja o "A" o responsável pela assinatura, teremos que abrir um chamado, o prazo para atendimento é de até dois dias úteis.

O que deseja fazer?

No aguardo.

Eu:Obrigado pelo retorno.
O ideal seria o sócio "A" assinar os requerimentos, porém, como o contrato social não possui cláusula de administração exclusiva à ele, posso direcionar os requerimentos para a sócia "B". Entendo que não haverá exigência.

No meu caso eu pude imprimir os requerimentos em nome do outro sócio. Sugiro que se houver algum caso parecido como este, verificar a cláusula de administração, se houver restrição, infelizmente deverá ser aberto um chamado.

Segue novamente o email do suporte: @Oculto

Obrigado.

Bom dia, que bom que resolveu. Da mesma forma aconteceu comigo, e pude dar entrada no processo de abertura normalmente.

Topico Util!

Estou com o mesmo erro. Em uma constituição de Eireli.

Já encaminhei o e-mail mas não obtive retorno.