Alteração de endereço de filial dentro do redesim

bom dia , estou tentando fazer uma alteração de endereço de filial dentro do novo redesim e não estou conseguindo, montei o processo num primeiro momento com o cnp da filial e recebi o indeferimento com os seguintes dizeres "evento de pessoa jurídica praticado por estabelecimento não assinalado como matriz ", refiz com o cnpj da matriz e a mensagem e que a cidade sede esta errada, por acaso alguém tem um manual de como alterar a filial ou sera que esse indeferimento foi por usar o certificado da matriz e não da filial para esse fim.
alguém pode me ajudar