PROBLEMA DE ACESSO - VRE/LICENCIAMENTO SIL JUCESP

Bom dia!
Estou com o mesmo problema a tela fica branca e não carrega e com isso não consigo dar autorização do sócio ao contador para seguir com o licenciamento.
Pior que o prazo vai passando. 
Não temos a quem recorrer. Infelizmente só aguardar.

Ana Elisa Martins da Silva, estou exatamente com o mesmo problema, é complicado trabalhar desse jeito.....você liga no suporte e eles não dão solução para o problema.....complicado

Estou conversando com o suporte e informaram que estão uma semana assim.
Para continuarmos tentando.
Pedi para fornecerem algum comunicado que o sistema esta com instabilidade para ficarmos documentados.
Disseram para enviar uma mensagem no fale conosco com o print da tela. Somete assim teremos algum documento.

Acabei de registrar no Fale conosco, conforme a Daiane orientou.... o engraçado é que login de sócio que já havia feito no incio do mês, testei e entrou normal, só esse que o cliente fez a senha no mesmo dia, já não acessa!

Boa tarde, gente, pelo amor de Deus, alguém me ajuda.
Eu estou a 5 dias tentando assinar os documentos do licenciamento, no chrome, já instalei e desinstalei diversas vezes o SDK, mas eu não vai. 
Já instalei o certificado do SDK no chrome e ainda assim não vai. Da o mesmo erro: "Não foi possível se comunicar com a aplicação."
Abri um chamado na Jucesp, fiz o passo a passo que eles passaram, mas não vai, não funciona. 
O cliente esta no meu pé, não sei mais o que fazer. O rapaz da TI veio aqui, fez o passo a passo comigo e mesmo assim não funcionou. 

Alguém poderia me ajudar?

Obrigada

Ana Elisa , em qual fale conosco você enviou?

Rafaela tenta fazer pelo Internet Explorer e antes de assinar faz um teste, clica com o botão direito do mouse no ícone do SDK lá perto do relógio, escolhe a opção ajuda, vai abrir uma página no seu navegador padrão. Abrindo a página rola a tela até enxergar um botão escrito "verificar SDK Desktop". Se ele estiver instalado correto vai dar a mensagem "Sucesso". Lembrando que em Configurações do SDK deve estar assinalado "Cartão Inteligente (automático)".

Pessoal, boa tarde! 

Alguem pode me ajudar?

Preciso fazer a baixa de um CNPJ, quando tento acessar pelo internet explorer da a seguinte mensagem: Não foi possível acessar o Google reCAPTCHA. Tente novamente.

Se eu acesso pelo chrome, consigo entrar normalmente, porém fica tudo desconfigurado e não consigo clicar na opção de baixa. 

Alguem sabe alguma configuração que seja necessaria fazer? 

Obrigada 

Renata, na pagina de login do Redesim, logo abaixo tem um Fale conosco, mandei mensagem e disseram que respondem por e-mail

22/01: Bom dia, acabei de conseguir logar com cpf e senha.. até que enfim!

OI Eduardo. Tentei fazer pelo Internet Explorer, mas os botoes para assinar as declarações não estão habilitando :(

Bom dia,

Parece que precisa instalar um programa. SDK-Desktop.
A página solicita a instalação deste programa antes de assinar.

O SDK está instalado. mesmo assim nao funciona. Sera que o Java tem alguma coisa a ver?

Rafaela, para funcionar as assinaturas tem que ter o Java versão 1.8.0.121 instalado na máquina. Se não tiver esta versão, procura na internet, instala, reinicia a máquina, executa o programa SDK-Desktop que dará certo.

Pessoal, boa tarde!

para finalizar o pedido de licenciamento de uma empresa, estou pendente somente no item "prefeitura de Sorocaba" pendente de avaliação de risco. Quando clico para preencher ele já aparece "avaliação finalizada" em verde. Assim que você fecha a janela e os sistema parte para a finalização e envio para geração do CLI, aparece o seguinte erro:

"AtençãoObject reference not set to an instance of an object."

ja tentei por todos os navegadores e nada. Alguem sabe a solução?

o fale conosco da Jucesp e Prefeitura de Sorocaba dizem desconhecer o problema.

Obrigado....

Eduardo Amaral, você disse que precisa ter instalado o Java versão 1.8.0-121 , mas ouvi dizer que o SDK-desktop não precisa do Java.....

Pessoal, finalmente consegui assinar as declarações! Muito obrigada pela ajuda!
Consegui entregar pelo Microsoft EDGE . Pelo Chorme tem alguma coisa na maquina que nao localiza o sdk. 
Mas caso alguém esteja com essa dificuldade, fica a dica. o EDGE funciona bem para o licenciamento. 

Obrigada!

Pessoal, boa tarde!

Marcel, está acontecendo a mesma coisa comigo na Prefeitura de Santo André... não consigo finalizar o pedido de licenciamento de uma empresa (alteração de endereço dentro do mesmo município). Fica pendente somente no item "avaliação finalizada" em verde, quando você clica para finalizar aparece o erro tambem... 

"AtençãoObject reference not set to an instance of an object."

Alguem já passou por isto ou tem alguma solução?

Obrigado
Alan Herbert

Alan, usei a internet Microsoft EDGE, que a Rafaela Martins sugeriu e funcionou!

Bom Dia Rita

Creio que para o que ocorre comigo, tem alguma configuração especifica para o Edge?
Tentei a pouco e não consegui... volta para os mesmo erro que reportei..

Obrigado

Alan Herbert

Boa tarde colegas,
Estou preenchendo uma alteração contratual de matriz e filial, onde as alterações da matriz eu consegui preencher e gravar no site da JUCESP, mas ao informar o novo endereço da filial, quando digito o CEP e clico na lupa o sistema não traz a informação da UF.
Ja liguei na JUCESP, fizemos o teste da compatibilidade do site e está tudo ok. Me orientaram a abrir chamado no fale conosco, o que eu já fiz ontem... mas por incrível que pareça, hoje e amanhã é feriado em SP e meu processo precisa ser protocolado na próxima segunda-feira.
Já entrei em contato com meu TI e informaram que meu computador está tudo ok e deve ser problema no site.
Já fiz reza, mandinga e nada ajudou.
Alguém mais com esse problema?
No aguardo.
Obrigada!
Att,

Camila,
Isso acontecia quando o modo de compatibilidade não estava acionado, no Internet Explorer. Mas se você já conferiu isso, o problema é outro. 

Esse problema que você cita, acontece na parte da geração das capas/formulários?

Olá Camila, tudo bem? você já tentou mudar de navegador? tenta no Explorer, pode dar certo.

Boa tarde Antonio Luiz, tudo bem?
Obrigada pelo seu retorno.
Esse problema acontece na tela que estou alterando o endereço da filial, ao clicar na lupa logo após digitar o CEP.
Depois disso eu finalizaria o processo, gravando e imprimindo.
Deve ser problema no site, mas depender da JUCESP é realmente o maior problema.

Oi Leia Rodrigues, tudo bem?
Obrigada pelo seu contato.
Já tentei sim, na verdade eu uso sempre o Explorer, mas mesmo assim tentei nos demais e continua com esse erro.

Obrigada!
Att,

Bom dia 

É a primeira vez que faço o processo de abertura de empresa, podem me ajudar?
Não estou conseguindo desbloquear o CCM.
Fiz todos os passos no VRE REDESIM, viabilidade aprovada, gerei o protocolo, quando clico em inscrição municipal e digito o protocolo da a mensagem "Usuário não possui acesso a este protocolo."
já tentei ligar na Prefeitura sem sucesso, mandaei mensagem no Sp156 e até agora não obtive retorno.

Att.

Luana, você já apresentou na JUCESP o processo para registro? já tem o CNPJ?

Leia,

Já tem o CNPJ sim, e tenho o número da inscrição municipal mais esta bloqueada. Fiz todos os passo parei na inscrição municipal não esta me deixando acessar

Você tentou solicitar informação pelo portal https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/solicitacao geralmente eles respondem rápido. 
No portal do Redesim, lá no final tem o item 4 referente a prefeitura que diz que pode ser necessário alguma ação para efetivar a inscrição, qual é a atividade?

4. Inscrição Municipal*Após o registro da empresa no Órgão de Registro e na Junta Comercial, é a vez de gerar a Inscrição da empresa junto à Secretaria de Finanças do Município. A Inscrição Municipal é gerada automaticamente logo após a geração do CNPJ, mas pode ser necessária alguma ação para a efetivação da inscrição.

Leia

Já solicitei ajuda pelo portal, estou esperando .

Já li tudo até os tutoriais, mais não me da acesso ao protocolo gerado.

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema, houve alguma resposta? aparece a mesma frase 
Usuário não possui acesso a este protocolo.