Atualização CCM pedindo protocolo RLE

Boa tarde
Estou fazendo uma atualização de CCM de uma empresa já existente, porem quando vou preencher o CNPJ para sair o requerimento de atualização, aparece um campo para preencher com o protocolo RLE, sendo que essa empresa não tem esse protocolo, creio que este protocolo sai somente com as novas aberturas no município de Sao Paulo !! 
Alguém por favor sabe como me ajudar?
Desde já agradeço 

Fernanda, 

Neste caso provavelmente foi feita alguma solicitação de licenciamento ou outra do tipo no RLE. O número do protocolo RLE você consegue ter acesso com procuração em agendamento de Plantão Fiscal. 

Boa tarde Sra. Fernanda, 

Passei por esse caso ontem mas foi fácil resolver, faz assim...

Acessa o RLE e faz um cadastro com o CPF do Responsável da empresa e no RLE você solicita o Licenciamento da empresa, aguarda um pouco para a liberação do Licenciamento e pronto, com o numero do protocolo RLE você acessa o site da prefeitura e finaliza a alteração.

OBS: O processo aparentemente esta integralizado com o sistema e a alteração e feita na hora, sem precisa levar qualquer tipo de documento na Prefeitura.

att,