Cancelamento DBE

Boa tarde! 

Estou tentando cancelar um processo/DBE na JUCEMG há três dias e aparece o seguinte erro:  Erro ao processar/enviar ws05

Já aconteceu com alguém? Entrei em contato com a central de atendimento várias vezes e cada vez me fornecem uma informação diferente. Nenhum atendente conseguiu solucionar o problema. 

Boa tarde Luane. Me explique por gentileza o processo que está realizando junto à JUCEMG. Se entendi corretamente, você precisa cancelar o DBE. Neste caso o cancelamento é pela Redesim. Por exemplo, supondo que seja uma constituição/alteração e algum dado da viabilidade esteja diferente no DBE. Neste caso, cancela o DBE, gera outro DBE corrigindo o erro e informa no processo. 
Espero ter ajudado de alguma forma, qualquer dúvida, à disposição.
Sucesso!

Então Lays, no caso, eu estou fazendo a constituição de uma empresa. Eu cheguei a enviar o processo normalmente no registro digital e ele voltou com pendência. Devido a essa pendência, preciso refazer a viabilidade e o DBE. 

Eu cancelei o DBE na redesim e cancelei a viabilidade no site da JUCEMG. Mas não consigo refazer a viabilidade, aparece o seguinte erro: Existe processo em tramitação com o mesmo nome e endereço. Ou seja, o primeiro processo não foi cancelado no sistema, mas aparece pra mim que foi. 

Quando entro pra cancelar no site da JUCEMG mesmo, na opção: cancelar DBE, aparece o erro: Erro ao processar/enviar ws05

Entendi. Quando você acessa o portal de serviços => Integrador => Consultar FCNRE do Usuário, o processo aparece pra você? 

Sim, Normalmente. 

Aparece situação do processo: alteração

Boa tarde!

Mande um fale conosco pra junta comercial ou liga Telefone: Oculto que eles te orienta como cancelar o processo para poder refazer novamente. 

Estranho. Tente novamente cancelar a viabilidade. Mas anote o número dela, também do DBE e do protocolo do processo. Estou pensando que você não vai conseguir gerar outro processo, mas deve conseguir substituir a viabilidade. Se não der certo, e se você achar conveniente, posso olhar pra você. Meu e-mail é @Oculto. Eu sou do ES, mas vez ou outra trabalho com a JUCEMG, inclusive no mês de janeiro passei bons apertos para constituir uma empresa.

Luane, boa tarde!

Nesse caso como você já enviou para analise na JUCEMG e voltou com pendência você irá fazer o seguinte passo: Modulo Integrador > Cancelar DBE, na aba protocolo SRM você ira colocar o protocolo que gerou quando você enviou o processo para a junta comercial e nas demais abas você ira colocar o protocolo do recibo e o identificador e depois e só clicar em cancelar DBE. Caso ocorra a mensagem de erro, pode ser erro no sistema na JUCEMG. 

Espero ter ajudado. 

Abraços. 

Sim Anara. Só que. antes de fazer esse procedimento da maneira que você explicou, eu cancelei o DBE pela redesim e cancelei a viabilidade na JUCEMG. Fui tentar refazer a viabilidade e foi indeferida por ainda existir processo semelhante. Ai, eu fui no modulo integrador > cancelar DBE > e apareceu o erro que relatei ai em cima: Erro ao processar/enviar ws05. 

A viabilidade já está cancelada e o DBE também já está cancelado na redesim. 

Boa tarde!! 

Quando você for fazer a nova viabilidade lá vai ter uma pergunta se já existe um processo: NESSE CASO você vai colocar que sim e colocar o Nº do processo que foi indeferido pela junta comercial. ex 19/2036 .. Assim a junta vai entender . 

Tente esse processo . 

Att

ALICE 

Alice, onde tem essa opção? Não encontrei

Você deve cancelar todas as viabilidades feitas anteriormente, e no momento que gera a nova , coloca as opções de nome e logo abaixo aparece uma pergunta :
" Existe processo pendente na junta comercial? "  se sim, colocar o numero do protocolo no registro digital:  19/.......ficar atenta à pergunta

Att

Alice 

boa noite, poderiam me auxiliar, acontece que meu processo deu exogencia de nome empresarial na jucesp, dai fiz nova viabilidade e ja esta aprovada , da  fiz novo dbe , e quando vou no portal para registrar na jucesp não consigo finalizar por causa que pede para recolher as taxas , mas ja foram recolhidas no processo anterior que estava com exigência, então entrei no processo anterior e coloquei corrigir exigencia com novo protocolo e sistema diz que não é possivel corrigir porque ja existe processo em andamento, enfim cancelei o DBE do processo novo e agora não sei como proceder.

Att
Maurici