Cancelar Protocolo RLE PMSP

Bom dia Prezados, 

Necessito atualizar um CCM na Prefeitura de São Paulo, porém, existe um protocolo de RLE do qual está travando qualquer procedimento que tento fazer junto a Prefeitura.

Já fiz a senha do sício e localizei o protocolo, porém, as alterações solicitadas no RLE são divergentes das quais preciso alterar.

Preciso cancelar este protocolo RLE, alguém já passou por esse problema e sabe como resolver ?

Att.

Olá, Rafael!
O RLE é somente para abertura de CCM, então, para atualização de CCM, o correto seria gerar um protocolo de atualização pelo portal da Fazenda municipal. O senhor fez este procedimento, correto?