Excluir Protocolo do Via Rapido empresa

Alguém pode me auxiliar com esse caso?!

fiz um processo de alteração de nome empresarial, mas o DBE estava que seria verificado pela Receita. Refiz o dbe. O dono da empresa fez um processo sozinho e pagou as taxas, quando o mesmo foi dar entrada na junta não aceitaram pois consta dois processos lá e a capa dele está 1/1. Minha dúvida é; perdeu o pagamento da gare ? vou ter que refazer esse processo do zero e pagar nova taxa  ? não consigo anexar o processo com o numero do protocolo dele pq ele fez com certificado digital e eu com meu login. E agr ?

Marcelly Marcelly,

Infelizmente não é possível excluir o processo do sistema. O pessoal da Jucesp não consegue dar entrada no processo e depois dar exigência?

Caso não, a única alternativa é solicitar o reembolso da DARE.

https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/dare/Paginas/Restitui%C3%A7%C3%A3o-de-Taxas-e-Outras-Receitas-(Custas).aspx

Não querem dar entrada, vou fazer um novo processo e ele vai pagar a Dare.
Obrigada!!