alteração de empresa

olá, boa tarde! 
Alguém pode me ajudar? 
Desenquadramento automático de MEI para  ME, fiz a viabilidade para alterar nome empresarial e ativ. econômica a mesma foi aprovada. Quando vou transmitir o DBE aparece perguntando se já tenho inscrição estadual, caso eu selecionar que SIM aparece para eu colocar usuário e senha, já se eu selecionar que NÃO tenho inscrição estadual eu consigo transmitir o DBE só que a SEFAZ BA indefere o meu pedido alegando usuário ou senha inválidos para ambos casos. 

Me ajudem por favor! 

Será que eu preciso adquirir esse usuário e senha na SEFAZ Ba antes de transmitir o BDE??