Renovação Licença Policia Federal Siproquim2

Boa tarde, alguem com problemas no cadastro no Siproquim 2 , tenho uma empresa cujo cadastrei e não puxa dados nenhum junto a policia federal , com isso nao consigo fazer nem renovação nem emissão do certificado dos produtos químicos

Eu estou nessa também! Mas estou tentando fazer a renovação de licença, li os tutoriais, assisti o vídeo e nada. Ligo lá e as pessoas que atendem demonstram muita má vontade em dar o suporte e pedem para ler os tutoriais.

Eu estou fazendo exatamente o que consta no passo a passo. Primeiro criei um cadastro simples no CPF do Representante Legal indicado na última renovação da licença, feito isso, com o assinador PF em execução, clico em Requerimento e depois seleciono a opção de renovação. Segundo o Manual, ao clicar em  “Pesquisar” vai aparecer a “Lista de Requerimentos”(onde constam os requerimentos que estão dentro do prazo para iniciar o procedimento de renovação), que é o caso da empresa que estou tetando requerer a renovação. Acontece que não aparece. Abri um chamado por e-mail, onde é necessário informar uma senha conforme um manual de instruções e estou aguardando resposta.

Por acaso você passou por isso e conseguiu resolver?

Boa tarde prezados.
Algum colega conseguiu resolver esse problema?
Estou com duas empresas nessa situação.

Boa Noite LUIZ AFONSO THOM,

É o seguinte, todo o procedimento q descrevi ali está correto. Como resolvi? Eu liguei para a PF aqui de Curitiba, e falei com o servidor que lida diretamente com isso, ele fez um procedimento no sistema lá e por fim, os dados da empresa apareceu. Então, não se trata de erro no procedimento da nossa parte, precisa fazer o mesmo, ligar para alguém e solicitar que homologuem o cadastro da empresa. Enfim, no meu caso só precisei ligar para a pessoa apertar um botão lá e os dados do requerente aparecer no si Luiz Afonso Thom proquim 2.

Bom dia Sandro, tudo bem?
Primeiramente, muito obrigado pela resposta. Aqui em Maringá ninguém soube me informar ou me direcionar por telefone (estão sem atendimento presencial). Mas estou tentando contato em outras cidades.

Só mais uma dúvida, esse acesso que você fez, foi via e-CNPJ A3 ou via e-CPF A3?

Eu estou tentando acesso direto com o e-CNPJ.

Não precisei do e-cpf. Primeiro você faz um cadastro simples que deve ser no nome da pessoa que foi o representante legal na última solicitação, na época do siproquim 1, quando os requerimentos eram feitos em papel. Esse cadastro não precisa de E-cpf.

Depois, com o e-cnpj inserido no token ou a1, tem que baixar o Assinador PF, ele vai fazer que o site leia os certificados.

Entendi.
Estou fazendo o processo dessa forma que você comentou.
Muito obrigado pelo retorno.
Infelizmente ainda não conseguimos solucionar esse problema de não aparecer o requerente.
Mas seguimos em tentativa.
Abraço.